Избирайте кариерата си според това, което истински ви вълнува

Представете се с няколко думи..

Казвам се Джесика Стоилкова и съм маркетинг мениджър на Netpeak Bulgaria – част от международната Netpeak Group. Занимавам се с дигитален маркетинг вече почти 8 години, като отговарям за цялостната маркетинг стратегия на агенцията – от поддържането на бранд идентичността и ключовите партньорства, до участието в международни конкурси, организацията на събития и управлението на вътрешните маркетинг процеси. Ръководя малък, но много силен екип от маркетинг и дизайн специалисти.

Разкажете ни какви са философията и ценностите на компанията, за която работите в момента?

В агенцията вярваме, че устойчивият растеж на бизнеса започва със стойност, доверие и резултати. Ние не сме просто дигитална агенция – стремим се да бъдем дългосрочен партньор за дигитален растеж. Основата на нашата философия е ясна: високи резултати, прозрачност, технологична иновация и непрекъснато развитие – както на клиентите, така и на екипа.

Ценностите, които ни ръководят всеки ден, са:

●      Фокус върху резултати – клиентите идват при нас заради стратегиите, но остават заради реалния растеж. Измеримостта е в центъра на всичко, което правим – независимо дали става дума за SEO, CRM маркетинг или мащабна рекламна кампания.

●      Прозрачност и честност – комуникираме открито и честно с клиентите. Ако нещо не работи, го казваме директно и предлагаме решение. Това е част от доверието, което градим.

●      Персонален подход и гъвкавост – всеки клиент е различен и ние адаптираме стратегиите си според реалните му нужди. Не залагаме на готови шаблони, а на индивидуално изградени решения.

●      Стандарти и процеси – работим със строга структура – месечно планиране, SCRUM методологии, чеклистове и многостепенен контрол на качеството. Това ни позволява да сме ефективни, но и предсказуеми във все по-динамично развиващия се пазар.

●      Непрекъснато учене – имаме вътрешни обучения, възможносст за получаване на сертификати и следим отблизо световните дигитални тенденции. Само така можем да останем релевантни и полезни – за клиентите си и за себе си.

●      Иновации и технологии – работим с вътрешно разработени инструменти като Serpstat, Ringostat и други платформи за анализ, автоматизация и проследяване. Това ни помага да сме винаги една крачка напред.

●      Грижа за клиентското преживяване – вярваме, че бъдещето на дигиталния маркетинг е в хиперперсонализираното преживяване и омниканалния подход. Стремим се да изграждаме кампании, които не просто продават, а създават връзка с аудиторията.

В основата на всичко това стои екип от над 80 души, базирани в София, Варна и Стара Загора, които не просто „работят в агенция“, а изграждат тази култура, в която се цени знанието, инициативността и честната обратна връзка. За нас Netpeak не е просто работно място и агенция за дигитален маркетинг – това е начин на мислене и дългосрочен ангажимент към качеството и резултатите.

От колко време работите в настоящата компания? Какви са основните мотивиращи фактори, които Ви задържат в нея?

Работя в агенцията от 2018 година – вече почти  7 години. Това е първото ми пълноценно навлизане в света на дигиталния маркетинг, след като реших рязко да сменя кариерния си път и да напусна сигурната си работа във финансовата сфера. Оттогава насам не съм поглеждала назад. ;)

Причината да остана толкова дълго не е просто в естеството на работата – макар че обожавам всичко, свързано с маркетинг, брандинг, съдържание и събития. По-важното е, че Netpeak ми даде свобода да раста в различни посоки: като маркетинг мениджър, като лидер, като човек, който има глас в това как се развива самата компания.

Тук никога не съм усещала застой – всеки нов проект носи предизвикателства и нови отговорности. Включена съм в комуникацията на групово и международно ниво, което ми позволява да виждам по-голямата картина.

Но най-важното, което ме задържа тук, е екипът и културата. Работя с млади и готини хора, с които не просто си сътрудничим, а наистина се разбираме и сме приятели. Има доверие, свобода и усещане за споделена отговорност. Човек има нужда не само от възможности, а и от среда, в която се чувства приет, чут и ценен – и аз намирам всичко това в агенцията.

В този смисъл, за мен агенцията не е просто работодател, а платформа за личен и професионален растеж – с всички трудности, уроци и успехи, които това води след себе си.

Ако трябва да препоръчате компанията на Ваши познати или приятели, какво бихте им споделили, за да привлечете вниманието им?

Бих им казала, че Netpeak не е просто място, където работиш – тук буквално живееш в култура, която е жива, активна и непрекъснато се развива. Това, което прави компанията различна, не са само проектите и клиентите, а вътрешната екосистема, която сме изградили с годините.

Например, имаме собствен вътрешен Меме генератор – и да, той е абсолютно реален и активно използван. Служи ни не само за забавление, но и за разпускане на напрежението в натоварени периоди, както и за онази „доза самоирония“, която прави всяка организация по-човешка.

Наскоро създадохме и платформата kursove.ai, която е абсолютно безплатна, и чрез която споделяме достъпни, приложими (и на български език) курсове за хора, които искат да навлязат в света на изкуствения интелект. Това е част от по-широкото ни убеждение, че знанието трябва да се споделя.

Вътрешно, почти всеки месец провеждаме анкети, обучения и т.н. академии – било то за даване на обратна връзка, работа с конкретен инструмент или за подобряване на комуникацията. Обичаме да учим и да се надграждаме, и го правим системно.

Имаме и нещо уникално – собствена вътрешна валута, наречена Netpeaks. Всеки от нас може да „подари“ netpeaks на колега като жест на благодарност или признание за помощ, идея или просто добро отношение. Това изгражда позитивна култура, в която признанието идва не само от ръководството, а от всеки към всеки. След това можем да похарчим този netpeaks за напълно реални “продукти” в нашия Netpeak Store - вътрешния ни “онлайн магазин”, където може да си купиш от ваучер за книга до един почивен ден. Има и други готини неща… които няма да разкривам сега. ;)

И не на последно място – в Netpeak подкрепяме и участваме активно в спортни и доброволчески инициативи. От футбол и тенис, до планински преходи, маратони и йога – вярваме, че грижата за здравето и екипния дух не спира с края на работния ден.

Ако трябва да обобщя с едно изречение: в агенцията има баланс между структура, работни процеси и свобода, учене и истинска, неподправена култура на колегиалност. Това е нещо, което не можеш да симулираш – или го има, или не. При нас просто го има. :)

Какво прави Вашата компания, за да организира конструктивна и ползотворна за всички работна среда? Трябва ли да бъдем приятели с колегите си?

Агенцията залага на откритата комуникация и взаимната подкрепа. Нямаме формален стил на общуване – всеки може да предложи идея, да даде обратна връзка или да поиска помощ. Приятелството не е задължително, но е резултат от култура, в която се цени доверието. Много от колегите ми са се превърнали в близки хора – и това носи допълнителна лекота в работата. Идвам в офиса с удоволствие всеки ден.

В агенцията на всеки 6 месеца получаваме генерален survey, в който да дадем своята обратна връзка (от страна на служителите спрямо компанията) и това е много важно - така и двете страни знаят къде се намират в развитието и отношението си. Няма скрито-покрито. Всичко е прозрачно и ясно. Освен това се организират има ежеседмични 1 to 1 срещи между служители и мениджъри - това също е много важно за предоставянето на обратна връзка и обсъждането на потенциални проблеми, притеснения и т.н.

Разкажете ни малко повече за Вашите задължения в компанията? Какво Ви кара да ходите с удоволствие на работа? Как се справяте с трудните и напрегнати моменти?

Като маркетинг мениджър на агенцията отговарям за цялостната маркетингова стратегия на агенцията. Това включва управление на онлайн присъствието, създаване и реализация на маркетинг кампании, развитие на бранда, координация с партньори и участие в международни конкурси. Ръководя малък, но ключов екип от маркетинг и дизайн специалисти и работим тясно с други отдели в компанията – така че комуникацията и адаптивността са ежедневна част от работата ми.

Освен това съм главен редактор на Netpeak Journal – един от най-четените блогове за дигитален маркетинг у нас, където се грижа за качеството на съдържанието, тонът на комуникация и стратегическата му посока.

Участвам и в изграждането на партньорската ни програма Netpeak Alliance, която обединява водещи агенции в различни сфери, и ни позволява да предлагаме цялостни дигитални решения на клиентите си.

Организацията на събития също е важна част от работата ми – ние сме организатор на една от най-мащабните конференции за дигитален маркетинг у нас - Online Advertising Conference с 8 присъствени издания до момента (и онлайн форматът OA Conf Live с 5 издания), както и на Netpeak Friends Day  - вътрешно събитие за партньори на агенцията. Вярвам в силата на живата комуникация и затова тези формати са ми особено близки.

Това, което ме кара да ходя с удоволствие на работа, е усещането, че това, което правим, има смисъл. Виждам как нашите усилия помагат реално на клиентите, как екипът се развива, как кампаниите ни създават въздействие, как хората ни познават и са запознати какво правим и как. Харесва ми, че имам свободата да предложа идея, да я развия и да я реализирам – без излишна бюрокрация, но с отговорност и доверие.

Справянето с трудни и напрегнати моменти е част от всяка динамична работа. За мен ключовите елементи тук са структура, подкрепа и саморефлексия. Работим с ясно разписани процеси и добре организиран екип, което ни помага да не губим контрол, дори когато задачите се трупат. С колегите поддържаме открита и честна комуникация и си помагаме постоянно.

А в личен план – когато усещам напрежение, си давам кратка пауза, излизам навън, спортувам или просто сменям перспективата. Работя в среда, в която не е срамно да кажеш, че си уморен – а това, само по себе си, е силен буфер срещу прегаряне.

В крайна сметка вярвам, че трудностите не са знак да се откажеш, а покана да израснеш – и именно това ми помага да ги посрещам с фокус и вътрешна устойчивост.

Какъв модел на работа изповядва Вашата компания – офис или дистанционен? Какви са предимствата във Вашия конкретен случай и позиция?

Работим в хибриден модел – през повечето време 90% от служителите си работят в офиса, но тъй като компанията е много гъвкава - всеки, който желае, може да си взима home office когато му е удобно. За мен това е идеалната формула – аз лично имам нужда от социална динамика, но и от моменти на фокус и спокойствие. В маркетинга често се налага да превключваш между логистика, креативност и комуникация – и тази свобода много помага.

Какво успяхте да надградите най-сериозно във Вашата работа във времето в тази компания?

Най-много надградих в стратегическото мислене – от това как структурирам кампания или бранд позициониране, до начина, по който подхождам към партньорства и вътрешна комуникация.

Netpeak ми даде възможност да тествам, да греша, да уча и да ставам по-добра версия на себе си всеки ден. Колкото и изтъркано да звучи, наистина за мен е така. Netpeak буквално за мен е една “академия”, в която научаваш страшно много и придобиваш умения, които остават за цял живот. Много ценни умения - и личностни, и професионални.

Колко важна е йерархията и какво означава тя за Вас?

Йерархията за мен има смисъл, когато е свързана с отговорност, а не с власт. В Netpeak имаме ясна структура, но никога не съм усещала бариера да се обърна към когото и да е колега – независимо от позицията.

Истински ефективните екипи не се крепят на контрол, а на доверие и яснота кой каква роля играе. Когато комуникацията е открита, работата върви много по-лесно.

Какъв е Вашият кариерен съвет за всички хора, които изграждат стратегия за професионалното си развитие?

Най-ценното, което мога да кажа от личен опит, е: не се страхувайте да започнете отначало и не се вкопчвайте в представата за "правилния кариерен път". Кариерата не е права линия, а динамичен процес на търсене, проба, грешка, учене и преоткриване.

Аз самата направих рязка промяна в посоката си, когато вече имах няколко години опит в друга сфера. Съветът ми е да не избирате стратегията си според това „как изглежда добре на хартия“ или какво очакват другите от вас, а според това какво ви вълнува, какво ви предизвиква и къде усещате, че имате потенциал да растете. Следете интересите си, бъдете честни със себе си и не чакайте „перфектния момент“. Понякога той идва, когато просто направите първата крачка.

И още нещо важно – изграждането на кариера е не само вертикално движение нагоре, а и в дълбочина. Колкото по-добре познавате себе си, ценностите си и средата, в която се развивате най-добре, толкова по-смислен ще бъде пътят ви. А успехът – той идва, когато сте на място, което ви дава енергия, а не я изсмуква.