Най-важното не е да стигнеш, а приключенията, които ще преживееш по пътя до там

Представете се с няколко изречения...
Здравейте! Казвам се Анна Поцкова-Кинай и съм Управител Хотел в Гранд Хотел Милениум София. Всекидневната ми работа е съсредоточена в няколко основни оперативни звена в хотелската структура, а именно – Фронт офис, Хотелско домакинство, Перално стопанство, Спа и уелнес център, Бюти салон и Сигурност/Охрана.

Как се чувствате по повод годишнината Ви в компанията и какво означава този етап за Вас?
Измина година, откакто се присъединих към този фантастичен екип. На фона на близо 25-годишния ми стаж в хотелската индустрия, една година изглежда малко, но всъщност е достатъчно време за един професионалист да направи равносметка.
Аз и преди съм споделяла, че за мен е удоволствие да идвам на работа всеки ден и да общувам с колеги и гости. Философията на организацията се гради на три основни стълба – Love. Care. Share. Това ежедневно споделяне на любов и грижа е вдъхновяващо, ценно и дава размах за работа.
Като етап от моя живот, работата в хотела е очаквано и целенасочено търсено предизвикателство. Думите на благодарност от гостите и доверието от страна на колегите са най-съществените елементи от пъзела, който съставя успешната история на моето приключение досега.

Кои са най-запомнящите се моменти или постижения от времето Ви тук досега?
Всеки хотел е жив организъм – динамична структура, в която постоянно се случват запомнящи се моменти: от очаровани до недоволни гости, от недобре или прекрасно свършена работа до задълбочени разговори за живота.
И все пак, за мен най-важното постижение в личен план е, че колегите могат да разчитат на мен във всеки един момент и да ми се доверят – независимо дали става въпрос за професионален казус или за личен съвет.

Какво Ви мотивира да останете и да се развивате именно в тази организация?
Мисля, че стана ясно – аз много обичам работата си. Преминала съм през трудни моменти, както и през много удовлетворяващи ситуации. В крайна сметка, вярвам, че динамиката мотивира изключително много, както и фактът, че това е индустрия, създавана от хората за хората.
Ние разказваме истории – и това е достатъчно всеки от нас да се чувства специален.

Как се е променил професионалният Ви път от първия ден досега – и какво Ви е научил?
Изживях много метаморфози по пътя си до момента... Научих се да бъда изключително търпелива и никога да не забравям да ценя уникалността на всеки един около мен. И, по един своеобразен начин – да го обичам.
Една красива поема на Кавафис казва, че ако ще пътувате до Итака, трябва да се молите пътуването ви да е колкото се може по-дълго. Защото най-важното не е да стигнеш, а приключенията, които ще преживееш по пътя дотам.

Какви са стремежите Ви занапред – както за себе си, така и за екипа или компанията, част от която сте?
The best is yet to come...