Понякога увереността идва след първата крачка, не преди нея

Представете се с няколко думи..

Казвам се Милена Христова и съм основател и изпълнителен директор на ImpacT Hire – агенция за ИТ подбор с характер, визия и категорично различен подход. Ние не просто запълваме позиции – целим да създаваме истински съвпадения и връзки между хора и компании. По професия съм кариерен консултант, а по душа – търсач на смисъл и силни истории в света на човешкия потенциал и работните избори, които оформят живота ни.

Разкажете ни какви са философията и ценностите на компанията, която представлявате в момента?

Агенцията се роди не просто като бизнес идея, а като естествен отговор на вътрешна необходимост – да създам модел на работа, в който подборът не е просто процес на наемане, а създаване на смислени връзки между хора и организации. Нашата философия е, че дългосрочният успех както за компаниите, така и за професионалистите започва с дълбоко разбиране на нуждите, потенциала и очакванията и на двете страни.

Ценностите, които изграждат основата на агенцията, са:

Ø  Прозрачност: Споделяме реалността такава, каквато е – с уважение, но без илюзии. Това изгражда доверие, а доверието е нашата валута.

Ø  Професионализъм с душа: Подхождаме с високи стандарти, но и с емпатия. Знаем, че всяко решение в подбора влияе на живота на някого – и носим тази отговорност съзнателно.

Ø  Адаптивност: Светът на ИТ се променя бързо, но основният принцип остава: ако искаш да си полезен, трябва да чуваш, да учиш и да се развиваш заедно с клиентите и кандидатите си.

Ø  Качество пред количество: За нас успехът не се измерва с брой изпратени CV-та, а с точните срещи между хора и възможности.

ImpacT Hire е изграден върху вярата, че стойностният подбор не е „попълване на позиции“, а изграждане на бъдеще. И когато работим с тази перспектива, резултатите не закъсняват – нито за бизнеса, нито за хората в него.

От колко време развивате настоящата Ви компания? Какви са най-ценните уроци, на които Ви научи случващото се в този период?

Агенцията съществува от няколко години, но като идея я нося в себе си от много по-рано. Стартирах компанията с желанието да създам модел, в който подборът е воден от смисъл, уважение и устойчивост – и до днес това остава ядрото на нашата работа.

Най-ценните уроци не дойдоха от успехите, а от моментите, в които нещата не вървяха „по план“. Научих се да вярвам повече на интуицията си, да бъда гъвкава, но и последователна в принципите си. Разбрах, че екипът не е просто ресурс, а жив организъм, който иска грижа, посока и вдъхновение.

С времето осъзнах, че да развиваш компания не е само бизнес задача – това е дълбок личен процес. Изисква честност, търпение, способност да се учиш, както и смелост да действаш, дори когато няма гаранции.

И може би най-важното – научих, че когато създаваш нещо с мисъл за хората, стойността винаги се връща. Понякога не веднага. Но винаги навреме.

Ако Вие лично трябва да пишете обява за работа, с какво бихте привлекли вниманието на един бъдещ Ваш служител?

Бих започнала с нещо съвсем просто, но честно: „Търсим не просто колега, а човек, който иска да има глас, да има значение и да участва в нещо по-голямо от поредния работен ден.“

Не вярвам в стандартните обяви, пълни с клишета и обещания. Вярвам в яснотата, конкретиката и в това да поканиш човека да припознае себе си в каузата, а не просто в отговорностите. Бих говорила за това, което сме – екип, който работи здраво, смее се много, учи се постоянно и не се страхува от грешките си.

Бих привлякла вниманието с искреност, с уважение към времето и личността на кандидата и с покана към онези, които не търсят просто работа, а роля с перспектива и смисъл.

И най-важното – бих обещала, че при нас няма да си „още един в екипа“, а част от процес, в който всяко мнение има тежест, всяка идея може да стане реалност, и всяка личност се развива със собствена скорост и посока.

Какво прави Вашата компания, за да организира конструктивна и ползотворна за всички работна среда? Трябва ли хората в колектива да бъдат приятели?

В агенцията вярваме, че една ползотворна среда се създава не само с офиси и възнаграждение, а и с усещане за принадлежност, доверие и уважение. За нас е важно хората да се чувстват чути, видени и свободни да бъдат себе си – не само като професионалисти, но и като личности.

Стремим се към култура, в която грешките не се наказват, а се обсъждат. В която обратната връзка не е критика, а покана за растеж. И в която успехът на един е повод за радост на всички – не за съревнование.

А дали трябва да сме приятели? Не задължително. Но трябва да се уважаваме, да можем да се смеем заедно, да си помагаме. Ако от това се роди приятелство – прекрасно. Но най-важното за нас е да има човечност, професионализъм и усещане за "ние".

 

    Какво Ви кара да ходите с удоволствие на работа? Как се справяте с трудните и напрегнати моменти?

Най-много ме вдъхновява усещането, че правя нещо смислено – че чрез работата си променям реално живота на хората, помагам им да намерят своето място, а на компаниите – правилните партньори. Това, че всяка среща, всяко назначение, всяко „успяхме!“ има тежест, прави дните ми пълноценни.

Не по-малко важен е и моят екип – защото сме различни, но се движим в една посока. Защото има смях, подкрепа, и онова усещане, че можем да си казваме нещата честно.

А когато дойдат трудни моменти (а те винаги идват), се опитвам да дишам дълбоко – понякога буквално. Припомням си защо съм започнала това, което правя, и си давам малко време. Понякога един разговор с човек от екипа, една добра дума от клиент или дори пауза за кафе с мисъл в тишината са достатъчни.

Какъв модел на работа изповядва Вашата компания – офис или дистанционен? Какво мислите за възможността да дадете опции за гъвкаво работно време, в чийто рамки служителите да имат по-голяма свобода да разпределят личните и работните си ангажименти?

В ImpacT Hire вярваме, че доверието и отговорността не се измерват в часове пред екран или присъствие в офис. Работим изцяло отдалечено, защото за нас не мястото, а смисълът и качеството на работата са водещи.

Изповядваме модел с висока степен на гъвкавост – защото смятаме, че хората дават най-доброто от себе си, когато имат свободата да балансират между професионалния и личния си ритъм. Гъвкавото работно време при нас не е привилегия, а логично продължение на култура, базирана на взаимно уважение и ясно споделени очаквания.

Всеки човек има свой начин на работа, свои пикове на концентрация, своите житейски ангажименти – и ние го уважаваме. За нас е важно не кога и откъде се работи, а какво постига човекът.

Свободата създава ангажираност – а когато има доверие и смисъл, резултатите следват естествено.

Как се отразяват върху бизнеса Ви непрекъсващите развитието си технологични промени в световен мащаб?

Технологичните промени са постоянен фон в нашия свят – особено когато работиш в силно конкуретна среда с ИТ специалисти. Истината е, че понякога е трудно да наваксаш темпото, но това е част от играта – да си винаги нащрек, да наблюдаваш пазара, да учиш и да се адаптираш в движение.

За нас тези промени не са заплаха, а покана да мислим по-гъвкаво и да развиваме услугите си в синхрон с реалността. Вярваме, че не можем да бъдем добър партньор на компаниите и кандидатите, ако не разбираме дълбоко контекста, в който работят. Затова инвестираме много време в обучения, в проследяване на тенденции и в непрекъснат диалог с хората от индустрията.

Да си адаптивен днес не е просто конкурентно предимство – това е базово условие за оцеляване. А ние не просто оцеляваме – опитваме се да водим с качество, с осъзнатост и с умението да чуваме както нуждите на бизнеса, така и гласовете на хората зад него.

Колко важна е йерархията и какво означава тя за Вас? На какъв вид комуникация сте привърженик във Вашата компания?

За мен йерархията има смисъл, когато съществува като структура, а не като стена. Тя може да даде яснота, отговорности и посока, но не бива да задушава спонтанността, идеите и гласовете на хората.

В агенцията вярваме в плоската и отворена комуникация – всеки има право на мнение, независимо от позицията си. Най-добрите идеи често идват от хората, които работят „на терен“ – затова създаваме култура, в която няма страх да питаш, да споделиш, да не си съгласен.

Предпочитам диалог, а не заповеди. Обратна връзка в двете посоки. Грижа, но и яснота. Защото когато хората се чувстват чути, те се чувстват и отговорни – не защото „трябва“, а защото искат.

Какъв е Вашият кариерен съвет за всички хора, които изграждат стратегия за професионалното си развитие?

Не започвайте със „заслужава ли си“, а със „има ли смисъл за мен“. Най-устойчивата стратегия е тази, която е съобразена не само с пазара, а и с вашите ценности, интереси и личен ритъм.

Изграждането на кариера не е линейна пътека, а поредица от осъзнати избори, корекции и понякога смели завои. Затова бъдете отворени към промяната, но и се придържайте към това, което ви е важно.

Не чакайте "перфектния момент" – той често идва под формата на предизвикателство, а не на покана. Действайте, дори когато не сте 100% готови – понякога увереността идва след първата крачка, не преди нея.

И не на последно място – търсете среда, в която не просто ще растете, а ще ви позволят да бъдете себе си. Успехът не е само постижение, а усещането, че сте на правилното място със собствената си дефиниция за това как изглежда то.