Постоянното развитие на компанията е чудесен мотиватор за служителите й

Представете се с няколко думи..

Казвам се Пламен Димитров и от близо 6 години съм управител на Кофас България. През последните години компанията се разви  сериозно на нашия пазар, което от една страна няма как да не ни радва, а от друга – ни мотивира да продължаваме още по-бързо напред.

Разкажете ни какви са философията и ценностите на компанията, която представлявате в момента?

Даваме увереност на хората, които ръководят бизнес да взимат правилните решения. Правим го, за да се ориентират в несигурна и променлива среда, предлагайки им пълна гама от решения за управление на риска: застраховка на търговски вземания, бизнес информация, събиране на просрочени вземания. В основата на нашите ценности е фокусът към клиента и индивидуалния подход към всеки, тъй като всяка компания и нейните бизнес нужди са различни.

От колко време развивате настоящата Ви компания? Какви са най-ценните уроци, на които Ви научи случващото се в този период?

Кофас развива бизнес в България от 1994 г., а аз съм управител от 2019 г. Вероятно се сещате през какъв период минахме, той всъщност беше сътресение за целия бизнес в света. И това, което ни научи трудният и рисков период на пандемията, е че дори и в компания като нашата, в която издигаме икономическите анализи и прогнози на пиедестал, трябва да имаш смелостта във всеки един момент да хвърлиш всичките оценки в кошчето и да започнеш да ги изготвяш наново. Това е трудно, но важно, защото бизнесът разчита на нас да даваме аргументирана и трезва оценка на рисковете.

Ако Вие лично трябва да пишете обява за работа, с какво бихте привлекли вниманието на един бъдещ Ваш служител?

Не съм сигурен, че една обява за работа трябва да е кой знае колко нестандартна. Бих сподели ценностите, тъй като ги намирам за по-важни дори от професионалните умения. Ако трябва да разкажа какво работим всички ние в компанията по по-приказен начин, със сигурност ще наблегна на това, че правим света около нас по-предвидим и по-сигурен, съответно по-добър за живеене. А как го правим? Като оценяваме рисковете, поемаме част от тях и така осигуряваме увереност.

Какво прави Вашата компания, за да организира конструктивна и ползотворна за всички работна среда? Трябва ли хората в колектива да бъдат приятели?

Имаме много глобални и регионални инициативи, които допринасят за създаването на един добър и ефективен екип. Каним вдъхновяващи лектори, провеждаме много социално-отговорни инициативи и обучения, в които се включват служителите на Кофас, като например тиймбилдинги с кауза, семинари за приобщаване на служители в неравностойно положение или други вътрешни инициативи с благотворителна цел. А дали хората в екипа трябва да бъдат приятели – със сигурност една по-приятелска и дружелюбна среда помага. А и понякога в общуването на по питие след работа се раждат ценни идеи, които могат да бъдат полезни за общото ни развитие.

Какво Ви кара да ходите с удоволствие на работа? Как се справяте с трудните и напрегнати моменти?

Определено най-голямо удоволствие ми доставя това, когато видя какъв е ефектът от нашата дейност по застраховане на търговски вземания и предоставяне на бизнес информация върху отделните бизнеси – когато те са по-уверени, по-защитени и по-информирани. Убеден съм, че това е от полза за икономиката и за благосъстоянието на всички ни и това е истинското удовлетворение, което получавам.

А за справянето с трудните и напрегнати моменти ми помагат две неща – по време на тях концентрацията, мобилизацията и насочеността към намиране на работещо решение, а извън тях – бягането в парка, велосипедът, пътуванията и времето, прекарано с любимите ми хора.

Какъв модел на работа изповядва Вашата компания – офис или дистанционен? Какво мислите за възможността да дадете опции за гъвкаво работно време, в чийто рамки служителите да имат по-голяма свобода да разпределят личните и работните си ангажименти?

Разбира се, всичко зависи от спецификата на работата. Където и когато има срещи на екипа или срещи с клиенти, вариантът с офиса е по-добър. Офисът ни в София се намира на целтрална локация със спираща дъха гледка към Витоша, което определено го прави перфектната локация за бизнес среща с клиенти на по чаша ароматно кафе. Така или иначе в Кофас имаме такава гъвкавост, има възможност за работа от вкъщи или от разстояние. Общо взето, решенията ни са функция от необходимата продуктивност, а както знаем, в някои случаи това е свързано с по-голяма гъвкавост. В Кофас на глобално ниво сме предприели политика за хибриден модел на работа на нашите служители, което мисля е оптималният вариант. Както и в много други компании след Ковид, този модел на работа се оказа доста ефективен и същевременно с това по никакъв начин не повлия негативно на продуктивността на служителите ни, даже обратното. Предимствата на това дадени дни от седмицата служителите ни да могат да поспят до малко по-късно, да не се напрягат в задръстванията в час пик по целнтралните софийски улици или просто да бъдат в конфорта на домашния си уют определено се възприемат с позитивизъм. Същевременно с това, държим и на социалния контакт и изграждането на приятелска връзка помежду ни, затова и все пак идваме и в офиса.

Как се отразяват върху бизнеса Ви непрекъсващите развитието си технологични промени в световен мащаб?

Изключително градивно. Светът се променя с бързи темпове, бизнесът също и въвеждането на нови технологични решения вече може би не дава чак толкова значими конкурентни предимства, а е абсолютно задължително. В Кофас новите технологии и навлизането на AI оказва огромно влияние върху развитието на нашите продукти за управление на риска. Всеки ден ние вземаме хиляди решения по света за застраховане и кредитни лимити, проучвания на финансовото състояние и вероятност от изпадане в неплатежоспособност, благодарение на нашите уникални бази данни и автоматизирани кредитни мнения с AI, но и подкрепени с човешкия опит и експертното мнение на нашите специалисти. Автоматизирането на работните процеси в компанията дава възможност на служителите ни да се фокусират и отделят повече време на интересни за тях проекти, повече време за брейнсторминг и креативни идеи за допълнителното развитие на нашия бизнес.

Колко важна е йерархията и какво означава тя за Вас? На какъв вид комуникация сте привърженик във Вашата компания?

Йерархията е неизбежна, в бизнеса тя съществува, за да има ред и ясни очертания на отговорността на едни или други хора. Правя разлика обаче между йерархията и демонстрацията на йерархия – второто е нещо непродуктивно и създаващо дистанция между отделните професионалисти и нива в компанията. Затова в Кофас сме изградили култура на разбиране и зачитане на всяка позиция, независимо от това този, който я изразява, на каква позиция е.

Какъв е Вашият кариерен съвет за всички хора, които изграждат стратегия за професионалното си развитие?

Съветът ми е да намерят своята област, в която имат най-много интереси да се развиват и никога да не спират да се учат и усъвършенстват. Също и да знаят, че буквално във всяка сфера можеш да постигнеш удовлетворение и да натрупаш богатство, стига да мислиш, четеш и постоянно да си на гребена на вълната.