За да се развиват, хората имат нужда от ясни насоки и спокойна среда

Представете се с няколко думи..

Михаела Цветанова основател на Qalb Communications Agency и Член на Борда на Vaisman Investment Group, международна инвестиционна компания, която оперира в България.

Разкажете ни какви са философията и ценностите на компанията, която представлявате в момента?

Не случайно, компанията се казва Qalb. В Ислямската философия, основата или сърцето е произходът на умишлените дейности, причината за интуитивни деяния  и дълбоко разбиране на човек.  За нас е важно качеството на обслужване и ясната дефиниция на висок клас продукт. Нишовите и луксозни услуги са от ключово значение, и бранда трябва да може да се слее с желанията и естетиката на клиентите си.

От колко време развивате настоящата Ви компания? Какви са най-ценните уроци,на които Ви научи случващото се в този период?

Над 5 години, основно работим на проектна база с различни клиенти. Най-ценните уроци са, че начинът на мислене- има значение. Предизвикателствата и провалите са възможности за растеж. Трябва много добре да познавате клиентите си. Стратегическо планиране и приоритизиране, подкрепят бизнес визията. Технологиите оптимизират целият процес на работа и са важни. Поддържайте баланс между работа и живот.

Ако Вие лично трябва да пишете обява за работа, с какво бихте привлекли вниманието на един бъдещ Ваш служител?

Екипът ни е малък, но изключително нишово насочен. В днешно време това е рядкост в компаниите. Нашите силни страни са портфолиото със завършени луксозни кампании и проекти, високо заплащане- но и необходимостта човек да има афинитет и разбиране към луксозни продукти, най-вече услуги. Човек без визия и нюх трудно би просперирал в тази сфера.

Какво прави Вашата компания, за да организира конструктивна и ползотворна за всички работна среда? Трябва ли хората в колектива да бъдат приятели?

Условията, които съм създала, офис усещането и удобствата определено са добавена стойност и се оценяват. В никакъв случай не подкрепям приятелства в работна среда. Не трябва да има напрежение, но това често се случва от по-висш мениджмънт и начин на управление за съжаление. Хората, за да се развиват имат нужда от ясни насоки, спокойна среда, но и таргет цели със срокове.

Какво Ви кара да ходите с удоволствие на работа? Как се справяте с трудните и напрегнати моменти?

Обичам работата си, ако не я обичах не мисля, че бих издържала дълго. Както съм казвала и real estate определно е моето призвание. Научила съм се, че добрият предприемач е този, който успява да намери решение, а не се фокусира върху проблема прекалено дълго. Действията са в основата.

Какъв модел на работа изповядва Вашата компания – офис или дистанционен?

Когато стартирах компанията , намерих партньор от Москва, който над десетилетие е работил с висш калибър брандове и клиенти от сегмента на Cartier, Dior, Baccarat, ГУМ. И всъщност това, което искахме да предоставим в България е цялостно изграждане и „опаковане“ на готов продукт или услуга с луксозна визия, типография, слогани, бранд естетика, ясна бранд насоченост, както и да свързваме компании с потенциални партньори и клиенти в чужбина, които имат висока нетна стойност. За тази цел основно офис работа е решението, както и ежедневни срещи с клиенти, и онлайн срещи.

Какво мислите за възможността да дадете опции за гъвкаво работно време, в чийто рамки служителите да имат по-голяма свобода да разпределят личните и работните си ангажименти?

Напълно подкрепям, само не преди активация, събитие или голяма кампания. Зависи и от ролята на човек

Как се отразяват върху бизнеса Ви непрекъсващите развитието си технологични промени в световен мащаб?

Изключително добре, стараем се да се обучават хората и да се научат да интегрират технологията в ежедневната работа. Специално за определени аспекти, спестява време.

Колко важна е йерархията и какво означава тя за Вас? На какъв вид комуникация сте привърженик във Вашата компания?

Йерархия трябва да има. Тя дефинира структурата, подкрепя и добрите решения и намалява риск.

Какъв е Вашият кариерен съвет за всички хора, които изграждат стратегия за професионалното си развитие?

"Ако ще мислите по някакъв начин - мислите винаги мащабно". Д.Тръмп