Запазването на спокойствие е ключово в напрегнати ситуации

Представете се с няколко думи..

Казвам се Цветомир Стефанов и заемам позицията Началник отдел „Комуникации, дигитален маркетинг и управление на събития“ във „Фрапорт Туин Стар Еърпорт Мениджмънт“ АД – компанията концесионер на Летище Бургас и Летище Варна.

Разкажете ни какви са философията и ценностите на компанията, за която работите в момента?

„Фрапорт Туин Стар Еърпорт Мениджмънт“ АД следва ясна философия – устойчиво и равнопоставено развитие на летищата във Варна и Бургас, отговорност към обществото и местните общности, и високо качество на обслужване. Компанията цени прозрачността, професионализма и работата в екип. Отношението към пътниците и гостите на двете морски летища, сигурността и иновациите са в основата на ежедневната ни дейност, а ангажираността към регионалното развитие в Бургас и Варна е част от дългосрочната ни мисия.

От колко време работите в настоящата компания? Какви са основните мотивиращи фактори, които Ви задържат в нея?

Вече повече от четири години съм част от компанията. Най-силните мотивиращи фактори са възможността да работя по стратегически проекти с национално значение, каквито са развитието на летищата в Бургас и Варна, динамичната среда, международният опит и силното усещане за принос – както към бранда, така и към двата морски региона. Вярвам в хората, с които работя, и това е безценна движеща сила.

Ако трябва да препоръчате компанията на Ваши познати или приятели, какво бихте им споделили, за да привлечете вниманието им?

Бих им казал, че това е място, в което се цени инициативността, развиват се таланти и се работи със сериозна визия за бъдещето. Компанията предлага стабилност, но и предизвикателства, които вдъхновяват. За хората, които искат да се развиват в авиационната и туристическата индустрия – това е среда, която предлага реални възможности и силна професионална култура.

Какво прави Вашата компания, за да организира конструктивна и ползотворна за всички работна среда? Трябва ли да бъдем приятели с колегите си?

Компанията инвестира в ясна вътрешна комуникация, обучения, координация между отдели и атмосфера на уважение. Организират се регулярни срещи, тиймбилдинги и междуекипни проекти, които създават усещане за обща цел. Взаимното уважение, емпатията и добрият тон са в основата на конструктивната работна среда между колегите.

Разкажете ни малко повече за Вашите задължения в компанията? Какво Ви кара да ходите с удоволствие на работа? Как се справяте с трудните и напрегнати моменти?

Ръководя и прилагам комуникационната стратегия на компанията – включително вътрешна и външна комуникация, медийни активности, събития и дигитален маркетинг. Удоволствие ми носи усещането, че работата ми има реално въздействие за местните общности. В напрегнати ситуации разчитам на подготовка, ясен план и способността да запазя спокойствие. За мен най-силният ресурс е екипът и доверието в него, а аз имам невероятен екип, с който работя.

Какъв модел на работа изповядва Вашата компания – офис или дистанционен? Какви са предимствата във Вашия конкретен случай и позиция?

Работим предимно в офисен модел, с гъвкави възможности при необходимост. В моята позиция личното присъствие, координацията между различни звена и интензивната комуникация с партньори и медии изискват активна работа на място. Предимството е в бързата реакция, бързото вземане на решения и усещането за ритъм в екипа, което несъмнено е една приятна динамика в работния процес.

Какво успяхте да надградите най-сериозно във Вашата работа във времето в тази компания?

Успях да развия стратегическото мислене в сферата на комуникациите, да повиша осезаемо публичната видимост и осведоменост за работата на Летище Бургас и Летище Варна, вкл. извеждайки на ново ниво събитийната активност на компанията и да изградя стабилна мрежа от медийни партньорства. Освен това, надградих способността си да реагирам бързо в кризисни ситуации и да работя в силно мултидисциплинарна среда. Всичко това, разбира се, е благодарение на визионерската управленска политика на ръководството на компанията, доверието на главния изпълнителен директор - д-р Франк Кванте в мен, и не на последно място - на усилията на незаменимия ми екип, който имам привилегията да ръководя.

Колко важна е йерархията и какво означава тя за Вас?

Йерархията е важна, когато е функционална – когато не пречи, а подпомага координацията, носенето на отговорност и вземането на решения. За мен добрата йерархия не означава „команди отгоре“, а яснота в отговорностите и уважение към всяко ниво. Истински ефективните структури работят хоризонтално по дух, дори когато са вертикални по форма.

Какъв е Вашият кариерен съвет за всички хора, които изграждат стратегия за професионалното си развитие?

Съветът, който винаги давам на младите хора, които търсят консултация с мен, е: “Бъдете стойностни – не просто успешни”.
Инвестирайте в репутацията си, в етиката си и в умението да работите с хора. Това са най-дългосрочните активи. И още нещо – не бързайте. Устойчивата кариера не се гради с кратки победи, а с последователност и смисъл. Всяка стъпка трябва да е част от по-голямата картина.
Имам любим цитат на Артър Аш, който обобщава това с думите: „Успехът е пътуване, не дестинация. И действието, а не аплодисментите, го определя”.