Добрият лидер се разпознава при неминуемите бизнес кризи

Представете се – с какво се занимавате, кои сфери на дейност представляват интерес за Вас?

Казвам се Александър Джаджаров и през последните 20 години се занимавам с маркетинг и продажби, а от 2017г. съм създател и управител на GoOnline – агенция за дигитален маркетинг и реклама.

Кога разбрахте, че искате да бъдете предприемач, а не просто служител?

Първите ми „опити“ в света на бизнеса бяха, когато 10 годишен с брат ми и съседско дете решихме, че ще продаваме сладолед собствено производство. Събрахме си стотинките, купихме фунийки от сладкарница, взехме яйца от кокошките на баба ми и мляко от съседите. За „производството“ ни помогна баба ни и така направихме щанд на улицата при 35 градуса. Успяхме да продадем цели 3 сладоледа преди да го изядем. Не беше много успешен проект.

Да бъде предприемач, не беше цел, а в някаква степен естествена стъпка в професионалното ми развитие. Започнах от най-ниската позиция, постепенно стигнах до момент, в който управлявах екип от 40-50 човека. След 10 години в телевизии, преминах от „другата страна“ в агенция и взех решение, че е крайно време за промяна и така се пренасочих към дигиталния маркетинг и създадох рекламната агенция.

Кои бяха най-определящите моменти в професионалния Ви път досега?

2006 г. съвсем случайно попаднах на обява на GTV, че търсят служители за екипа на отдел Продажби, със заплащане на процент от сключените договори. В този момент бях търговски представител на един голям завод в Габрово, разполагах със свободно време и се срещах с много представители на различни бизнеси. Нищо не разбирах от телевизия, но реших да се опитам. След 4 интервюта ми предложиха работа на трудов договор. Това е повратен момент, който определи голяма част от живота ми след това.

През 2015г. получих предложение и се присъединих към българския екипа на една от най-големите рекламни агенции в света (Dentsu). В този период в тази агенция се стартира стратегия, според която до 2020г. всичко трябваше да бъде дигитално. Там имах възможността да се запозная и навляза в дигиталния сват от гледна точка на маркетинга на изключително високо ниво, благодарение на възможностите за обмяна на опит и знания в групата на международно ниво.  

Имало ли е повратен момент, който преобърна визията Ви за успеха?

За всеки успеха се измерва по различен начин – висока позиция, високи приходи. В личен план представата ми за успех претърпя коренна промяна през 2017г., това беше момента, в който си дадох сметка, че децата ми растат почти без да ме виждат, защото често работех над 10-12 часа на ден, включително събота, неделя и по време на семейните почивки. Осъзнаването на този факт ме накара да променя начина, по който възприемам успеха

В професионален план успеха е създаването на екип, които е готов да ме последва във всяко начинание, защото вярва в мен.

Как се променяше с времето ролята Ви в бизнеса – от създател до лидер?

В началото стартираш с една идея, оформяш и я адаптираш според пазара, но си сам или с още няколко човека. С развитие на бизнеса се включват нови попълнения в екипа и задълженията ти се променят. В един момент вече не е достатъчно да намериш нещо различно, което да предложите на пазара, голяма част от времето ти вече е заета от отношенията между хората, мотивацията им и убеждаването на всички в твоите идеи. Дали си добър лидер се показва най-вече по време на кризи, през които всеки бизнес неминуемо преминава.

Откъде идват идеите Ви – интуиция, пазар, нужда?

Любопитство и опит! Човек никога не трябва да губи желанието си да научи и опита нещо ново, а в сферата на дигиталния маркетинг, особено през последните години, почти ежедневно имам нещо ново. От друга страна не всичко, което е тренд има стабилна основа и трябва да отсееш, кое би било полезно, както за агенцията, така и за партньорите и.

Как разбирате кога една идея има стойност и потенциал, а не просто звучи добре?

Аз съм от хората, вманиачени по данните и анализирането им, но част от процеса на анализ е и до колко тази идея има потенциал да промени дадена ниша. Дори и в момента с екипа ни работим по това да предложим нов формат за продажби в социалните медии на бизнесите, като част от процеса проведохме разговори с потенциални партньори, за да проверим тяхната нагласа, както и събрахме данни от такива, използващи близък вариант.

Как подхождате към творческия процес – имаш ли ритуали, методи, или разчитате „на момента“?

Провеждане на брейнсторминг с възможно най-голяма част от екипа, независимо от позицията им, без йерархия, без ограничения за предлаганите идеи. Единственото правило е, че няма „глупави“ идеи. А аз, се опитвам да ги провокирам, като давам предложения в различни посоки, често и доста крайни.

Какво Ви вдъхновява извън бизнеса – изкуство, хора, пътувания?

Семейството, пътувания с мотор и предизвикателствата.

Кои са Вашите неизменни принципи в работата и живота?

Постъпвай, така както искаш да постъпват с теб. Нищо не трябва да бъде на всяка цена. Наскоро имах разговор с клиент, за да му посоча пропуски в неговия бизнес, които спешно трябва да реши. Той се съгласи с мен и се разбрахме, че прекратяваме работата си, защото нямаше готовност да реши тези проблеми.

Винаги търси следващия хълм за покоряване. Поставяш си цел, постигаш и вече трябва да си поставил следващата. А, ако не успееш, проверяваш какви са причините и продължаваш.

Какво означава за Вас думата „успех“ днес – и различна ли е от преди 5 години?

Възможност да постигна баланс между работата, семейството и личния си живот, без това да вреди на нито едно от трите. Това за мен е истинския успех и цел, която се опитвам да постигна, през последните 5 години.

Какво място заема етиката в предприемачеството според Вас?

Винаги може да намериш група от хора, които да излъжеш и за кратко да изкараш някаква сума, но това е за кратко. Стабилен бизнес не може да бъде изграден на такива основи. Етика е в основата на това да изградиш бизнес, които да продължи да съществува. От друга страна трябва да се направи разлика между етика и конкуренция. Конкуренцията е нещо положително за всеки бизнес.

Вярвате ли в баланса между личен и професионален живот или приемате, че това е илюзия?

Вярвам в желанието ни да се опитаме да постигнем баланс, но в различни периоди от живота и професионалния ни път едното или другото ще има преимущество.  

Кой е най-ценният урок, който сте научил „по трудния начин“?

Не очаквайте, че ще бъдете оценени. Аз съм от поколението, което беше обучавано да чака да бъде оценено, без да бъде активна страна в този процес. С времето осъзнах, че това не се случва и ако искаш реална оценка на положените труд, усилия и постигнатите резултати, трябва да я изискаш.

Как мотивирате себе си в моменти на съмнение или провал?

Задълбавам в причините. Преглеждам отново всичко, търся кое съм пропуснал, къде съм сбъркал, какво е можело да направя по различен начин.

Каква следа искате да оставите след себе си – като предприемач, но и като човек?

Като предприемач, това е да създам компания, която няма нужда от мен, за да функционира, с изградени процеси и име на пазара.

В личен план, хората, които са ме познавали и с които сме работили, да могат да кажат, че съм им повлиял по някакъв начин. За мое щастие, мога да кажа, че с голяма част от хората, които са били част от екипите, които съм управлявал, все още поддържаме контакт или когато се видим на някое събитие след повече от 10 години с удоволствие се сещаме и си говорим за „добрите стари времена“.