Когато хората са доволни, дават много повече от себе си

Как бихте описали Вашата кариера с няколко думи?

Кариерата ми е трансформираща, предприемаческа и насочена към изграждане на високоефективни екипи.

От 2020 г. съм изпълнителен директор на Axpo България. Преди това съм заемала ръководни позиции в HypoVereinsbank, UniCredit Bulbank, HYPO NOE Gruppe Bank, Coface и KONE. Имам магистърска степен по международни икономически отношения от УНСС.

Кой беше най-важният избор, който оформи професионалния Ви път?

Да проявя смелостта да сменя три бранша - банково дело, застраховане и търговия с енергия, – както и да преустройвам компании по устойчив начин, като формирам солидни нови структури и екипи. Имах и шанса да попадна на необходимото място с необходимите хора. Пътят ми се оформи чрез поредица от постепенни стъпки. Сред най-практичните уроци за един ръководител е участието в сливания и придобивания. В банковия сектор участвах в три сливания и едно разделяне. Това бе безценен опит, който се оказа основополагащ за по-нататъшното ми кариерно развитие.

Какво бихте искали да знаете в началото на кариерата си, но никой не ви го каза?

С времето осъзнах колко силно влияние има положителната обратна връзка и признанието на работното място – особено в България, където самопохвалата и признанието между колеги не идват естествено. Осъзнах и колко важно е да изградиш правилния екип и да се грижиш за хората в него, така че да се чувстват добре на работното място. Друг важен аспект е да оценяваш научените уроци. Да приемаш грешките като част от пътя - стига да ги правиш навреме, с мярка и да си вадиш поука. Експериментирането и добре премерените рискове водят напред, както в професионален, така и в личен план.

Как някой може да разбере коя професия е подходяща за него?

За мен това е това е работа, в която можеш да накараш „нещата да се случват.“ Професия, в която постигам резултати, работя с хора и се уча непрекъснато - именно тя ми носи удовлетворение и никога не ми тежи.

Кои умения ще са ключови през следващите 10 години?

Адаптивност, емоционална интелигентност, креативност, емпатия и способност за насърчаване на иновации и сътрудничество. Средата, в която се цени постоянното обучение, силните екипи, както и способността да се ориентираш в сложни ситуации и да даваш свобода на служителите - именно това е обещаващо в близко бъдеще.

Как се изгражда мрежа от полезни контакти без да изглеждаш заинтересован?

Стилът ми на ръководство и преговори включва инвестиране на време в хората, открита и прозрачна комуникация, търсене на идеи от всички и овластяване на екипа. Това естествено води до силни, истински връзки и ценна мрежа от познанства. Акцентът върху грижата към служителите и грижата за тяхното благополучие създава среда, в която контактите се изграждат с лекота.

Коя е най-голямата грешка в кариерата ви и какво научихте от нея?

От гледната точка на ръководител - подцених значението на почтеността на хората. Какъв бе изводът - трябва да се придържаш към 4-те П:  Правилната Подготовка е Предпоставка за Постижения. Особено по отношение на почтеността – трябва да си напишеш домашното. Устойчива промяна се постига само с екип, в който има почтеност и споделени ценности.

Как можете да разпознаете токсична работна среда и да разберете кога е време за напускане?

Не приемам среда, в която хората само мърморят, оплакват се и виждат чашата наполовина празна. За мен всеки член на екипа трябва да има позитивно отношение. Не е нужно да знаеш всичко - то може да се научи. Но оплаквания и оправдания не се толерират. Ако има дори и най-малкия признак за токсичност я адресирам директно и насърчавам всички лидери в екипа ми да го правят съгласно кодекса за поведение. Липсата на прозрачност и емпатия от страна на ръководството представлява червен флаг. Хората трябва да знаят, че могат свободно да говорят с ръководството, да споделят с него идеи и мнения и да бъдат чути.

Ако можехте да започнете отначало, какво бихте направили различно?

Бих се вслушвала повече в уроците от миналото.  Но по отношение на страст и отношение и гъвкавост - не бих променила нищо. Винаги виждам чашата пълна.

Как поддържате мотивация в периоди на застой?

Обичам предизвикателствата, защото те ме правят по-силна. Когато някой ми каже, че нещо не може да се направи, това силно ме мотивира - искам да докажа обратното. Този предприемачески дух ме стимулира да търся начин да постигна дори невъзможното и като индивид и с екипа си.

В криза е ключова навременната и ясна комуникация. Важно е да имаш ясното виждане къде искаш да стигнеш – и как ще стигнеш от точка А до точка Б, както и за колко време ще изминеш този път. Защото нищо не се случва с магическа пръчка. Трябва да виждаш картината в цялост, да я споделиш с екипа, да ги накараш да повярват, а после да я разделиш на поредица от малки крачки. И на всяка крачка да отбелязваш и празнуваш постигнатия успех.

Нашата корпоративна култура залага на откритост и прозрачност между колегите. Ако има проблем, той трябва да се изкаже. Идеи трябва да се търсят от всички, да се организира „мозъчна атака“ (брейнсторминг). След това изготвяме план за действие и го следваме. Оставям и място за гъвкавост и  винаги имам План Б и План В, защото живеем в интересни, трудно предвидими и динамични времена.

А освен това позитивната обратна връзка от колеги и партньори е силно мотивиращ стимул. Акцентът трябва да е насочен към положителните, а не към отрицателните аспекти както и към това правилните хора да са на вярното място в екипа.

Как се постига баланс между работа и личен живот?

Усещането за благополучие на работното място има ключово значение. Когато се чувстваш добре, си много по-ефективен. Животът е маратон, а не спринт. Балансът между работа и живот е необходим. Когато хората са доволни, те дават много повече от себе си. Това е и начинът да задържиш мотивацията и лоялността в екипа. Ще го повторя - отбелязвайте всяка постигната стъпка като екип. Както в работата, така и живота, целите трябва да са постижими. Лично аз балансирам натоварената работа със спорт. Дори една обикновена разходка в парка помага да подредиш мислите си и да видиш нещата по-ясно.

Кога е време да се смени не само работата, а и професията?

Преди да постъпя на сегашната си позиция работих в сферата на финансите - търговски и инвестиционни банки, както и застраховане. Когато се появи възможност за нещо ново и значимо, е трудно да я подминеш. Свикнала съм да уча през целия си живот, да откривам нови възможности и затова не се плаша, а по-скоро се вълнувам, от такива големи промени, особено когато се появят възможности за влияние и лидерство.

Ако можехте да дадете само един съвет за успех, какъв би бил той?

Създайте всички предпоставки той да се случи, вярвайте в себе си и в екипа и работете с цялото си сърце. Това е. Правете каквото трябва - да става каквото ще. Останете почтени. Но трябва да сте подготвени. Не забравяйте 4-те П: Правилната Подготовка е Предпоставка за Постижения.

Какво е Вашето определение за „успешна кариера“?

Моето определение за успешна кариера е да накарате нещата да се случат – с ефективност и осезаеми резултати, да инвестирате в иновации, хора и сътрудничество. Стремете се да създавате бъдещето - и вече ще имате успешна кариера.