Не искайте всичко веднага, навсякъде и наведнъж

Представете се с няколко изречения..

Казвам се Людмил Терзийски и съм един от основателите и изпълнителен директор на Дедракс АД. Ние сме една от най-големите и модерни печатници в България, като компанията си основахме преди вече цели 33 години. Ние сме и единствените с две печатни бази в страната – едната разположена на 10 декара в НДК в София, а другата в морската ни столица – Варна.

Това ни прави уникални по рода си, защото заедно с колегите от Билборд АД можем да предоставим пълен набор от офсетови и дигитални услуги изключително експресно във всяка точка на страната.

Въпреки че сме изключително добре и устойчиво установени обаче, ръководя компанията с готовност и ентусиазъм, все едно сме започнали дейност вчера.

Разкажете ни какви са философията и ценностите на компанията, която представлявате в момента?

Гордея се с това, че бъдейки печатница, компанията се стреми да функционира така че да остави планетата за следващите поколения, както я е заварила от предходните. Това е и моя лична мисия.

Искаме да покажем на хората, че печатането върху хартия няма такъв въглероден отпечатък, за какъвто обикновено се говори. Използваме хартии с FSC сертификат, или казано накратко – хартии, за които е гарантирано, че за всяко отсечено дърво са посадени три. Използваме 100% биоразградими и рециклируеми хартии, което спомага да сме част от кръговата икономика. Хартиите ни са частично или изцяло произведени от рециклирани материали и суровини. Произведени са с енергия от ВЕИ.

Разказвам го, защото полагаме много усилия в тази посока, а често сме „набеждавани“ като „вредна“ индустрия. Понякога се отива и в крайности на „насилствена“ дигитализация само защото е модерно, а за мен винаги е за предпочитане да отворя добрата стара книга пред това да чета от екран. Щастлив съм когато видя децата си, заровили нос в една книга, а не в телефона.

Смятам, че отиваме в крайности, отказвайки се от хартията и обявявайки я едва ли не за вредна. Прилича ми на изпращането на вещици на клада едно време... Например знаете ли, че според сателитни снимки на НАСА Земята се е раззеленила в последните 20 години в следствие на всички усилия в тази посока? Колко обаче енергия харчи един дейта център например и кое има по-голям въглероден отпечатък?

Това е за мен криворазбрана дигитализация. Ето например Скандинавските държави върнаха хартиените учебници, след като бяха стигнали до пълната им дигитализация. Ние печатаме огромна част от учебниците, от които учат българските деца, и това ме прави горд и удовлетворен от работата ни.

 

От колко време развивате настоящата Ви компания? Какви са най-ценните уроци, на които Ви научи случващото се в този период?

За 33 години сме минали през какво ли не. Имаше периоди, в които смятахме, че  машините, в които инвестираме, са определящи за бъдещето ни. В други периоди ставахме „роби“ на желанията на клиенти си. В трети пък ставахме „роби“ на банките, за да имаме достатъчно ресурс да работим. Всичко това ни е дало много – технологично сме невероятно напред, буквално можем да изпълним всяко желание и управляваме ресурсите си много разумно.

От днешната перспектива и опит обаче мога да кажа, че най-ценният ни актив е екипът ни. Животът ни предлага непрекъснато изненади и се стараем да бъдем преди всичко гъвкави, адаптивни и да сменяме стратегиите в движение, така че да продължим да бъдем пионери в нелеката си индустрия. Стараем се да вършим работата си без много шум. Не харесвам хора и компании, които парадират с това колко и каква работа вършат, докато през това време всъщност не им остава време да я свършат. Дори отговарям на интервюто тук в неделя вечер, но ето – екипът ми ме накара да участвам и аз слушам и изпълнявам... :)

Успоредно с развитието си винаги сме се стремили да помагаме където и с каквото можем. Компанията ни е голяма и като такава, вярвам, че е наш ангажимент, да участваме активно в благотворителни и социалнозначими мероприятия, свързани с културни институции, деца в нужда, фондации със смислени цели и други.

Ако Вие лично трябва да пишете обява за работа, с какво бихте привлекли вниманието на един бъдещ Ваш служител?

Имаме голям и отдаден екип с много силно ядро и ако попитате някой от това ядро от колко години е в компанията, ще чуете отговори от порядъка на 20-25... Много от тях дойдоха директно от университета или дори гимназията, за малко, а продължават да се развиват с нас десетилетия по-късно. Та, ако трябва да пиша обява, бих разказал това, което знам от тях – защо са с нас толкова години. Заради спокойствието и липсата на неконструктивно напрежение, заради добрите условия на труд, но най-вече – заради добрата среда и колектив.

Какво прави Вашата компания, за да организира конструктивна и ползотворна за всички работна среда? Трябва ли хората в колектива да бъдат приятели?

Не знам дали трябва хората да бъдат приятели, но вярвам, че е добре да е така. Най-важно е да работят ефективно и с удоволствие в екип и да се подкрепят и уважават. Вярвам, че сме го постигнали и много се старая да продължим в същия дух.

Противник съм на принципа „разделяй и владей“. Когато имам ситуация, в която колега е дошъл при мен, за да говори против друг колега, винаги предпочитам да се срещна с двамата заедно. Всячески се стараем работното ни място да бъде приятно и уютно. Щастлив съм, когато видя колегите да си сготвят заедно в кухнята ни и да споделят приятен обяд. Знаете ли, че думата „компания“ идва от латинското companio („този, с когото делиш хляба“), а думата „корпорация“ идва от corpusus (“тяло”). В компанията делим хляба, в корпорацията храним тялото на юридическото лице. Държа и се старая ежедневно да бъдем тези, които делят хляба...

Какво Ви кара да ходите с удоволствие на работа? Как се справяте с трудните и напрегнати моменти?

Попринцип човек обича да му бъде лесно, нали така? Аз обаче осъзнавам, че трудните моменти ме държат в кондиция. Те изобилстват в нашата работа, но аз съм им благодарен. Дават ни уроци, сила и възможност да видим отвъд установените си рамки и опит.

Работим в огромен обем, печатаме книги, брошури, каталози, дисплеи, календари, опаковки и какво ли още не на много от най-големите компании в България и редица компании в Европа. Истинско удоволствие за мен е да видя усмивките по лицата и пламъка в очите на колегите, когато са се справили с голям и труден проект. Съвсем скоро имахме клиент, чиято печатница беше отказала да се справи с поръчката им, заради обем и сложност. Бяха изгубили ценно време, а клиентът е от силно регулиран сектор, в който възможностите за забавяне или неналичност не стоят на масата. Когато се обърнаха към нас колегите буквално бяха изплашени – можем ли изобщо да реагираме. За щастие, печатницата ни работи денонощно и успяхме да реагираме – в срок, без грешка, че и с оптимизирано предложение към тях (по-ефектен, същевременно по-евтин начин опаковките да бъдат изпълнени). Радостта и гордостта в очите им бяха красноречиви и тук дори не говоря за благодарността от страна на маркетинг екипа на клиента ни.

Какъв модел на работа изповядва Вашата компания – офис или дистанционен? Какво мислите за възможността да дадете опции за гъвкаво работно време, в чийто рамки служителите да имат по-голяма свобода да разпределят личните и работните си ангажименти?

Харесвам гъвкавостта във всяка форма, включително що се отнася до работно време и място. Това при нас обаче е приложимо за малко хора. Ние сме производство, а това изисква хората да бъдат на място до машините, със сериозен ред и дисциплина, и отлично планиране на задачите.

Аз самия понякога работя дистанционно, често само част от работният ми ден е в офиса, а в другата оставам вкъщи, за да се концентрирам и да успея да свърша важните и по-генерални теми. Оставам на спокойствие и така успявам да „вдигна“ погледа и да отсея кое е важно за компанията, каква стратегия или тактика е необходима днес. После обаче е важно да отида и там, където съществото на работата ни се върши – в офиса и производството – да видя проблеми с очите си, да чуя приоритети с ушите си, да дам препоръки.  

Не подкрепям изцяло дистанционната работа по принцип, защото смятам, че се губи връзката между екипа, не се усеща атмосферата, културата спира да се живее. В очите на човек, работещ от плажа или планината проблемите на хората в офиса могат лесно да избледнеят. Имахме един такъв опит – лято с търговския екип и резултатът не беше добър. Клиентите ни са много лоялни към нас и това не беше пагубно, но разбрахме, че е особено важно всеки акаунт мениджър да следи лично поръчките си в производството за срокове, качество или възможни проблеми, успоредно с „Контрол на качеството“ и производствените мениджъри. При мащаба, с който работим, грешките са прекалено скъпи, за да можем да си позволим да не минават през няколко нива на контрол. Физическата липса на колегите в офиса се усети веднага, и всички заедно видяхме, че това не е добро решение за нас.

Как се отразяват върху бизнеса Ви непрекъсващите развитието си технологични промени в световен мащаб?

От една страна развитието на технологиите ни помага много. Автоматизирали сме редица процеси и сме намалили драстично непривлекателния труд. Държа постоянно да сме в крак с възможностите на новите технологии, за да можем да предлагаме бърз процес, конкурентни цени и безкомпромисно качество. Често ни дават възможност и да бъдем много креативни в решенията, които предлагаме на клиентите си. От друга страна обаче идва криворазбраната дигитализация. През последните години имаме спад на поръчките на книги и помагала за обучение. Остава ми да се надявам, че е заради дигитализацията, а не заради по-малко четене като цяло.

Колко важна е йерархията и какво означава тя за Вас? На какъв вид комуникация сте привърженик във Вашата компания?

Правилната йерархия е много важна, а от ежедневното й спазване зависи ненастъпването на хаос. Привърженик съм на приятелската комуникация, но като всяко нещо – хубаво е, когато е в определена граница. Има разлика между свобода и свободия, и точно тук идва йерархията.

Важно е да бъдем човечни и да се отнасяме с разбиране към проблемите на другите – колеги, клиенти, партньори, доставчици. Понякога за нас тези проблеми могат да бъдат маловажни, но за отсрещния са от особено значение. Тук идва момента, в който трябва да прецениш добре баланса между интересите на компанията и на човека отсреща, защото понякога се разминават.

Стремим се постоянно да подобряваме средата на работа и в най-дребните детайли – оборудване, автоматизация, климатизация, места за отдих, защото дяволът е в детайлите, но и ангелът също е там.

Какъв е Вашият кариерен съвет за всички хора, които изграждат стратегия за професионалното си развитие?

От перспективата на моя житейски и работен опит, на младите хора бих казал, че е добре да не искат всичко сега и веднага, навсякъде и наведнъж. Можете да имате всичко – просто не едновременно, а за да стане така се изискват години на усърден труд, непрестанно учене и доста грешки. Човек преди всичко трябва да положи основите да бъде упорит, търпелив и последователен, а след това да очаква резултатите.

И не на последно място, вярвам, че човек трябва да има такова отношение към клиенти, колеги, ръководители, каквото иска да получи от тях. Бъдете човечни и каквото и да сте постигнали, не забравяйте от къде сте тръгнали и с кой сте извървели този път.