Ръководителят трябва да разпознава сигналите и да взима рационални решения

Представете се с няколко изречения ..

Илияна Илиева - изпълнителен директор на Българо-румънската търговска камара (БРТК) .  20 годишен опит в сферата на продажбите, маркетинга и бизнес консултирането, натрупан в работата в национални и международни компании.

Разкажете ни какви са философията и ценностите на компанията, която представлявате в момента?

Ние сме НПО и ценностите, които следваме са да носим полза за бизнеса и обществото като цяло.  Да подобряваме с общи усилия средата, в която живеем. Да бъдем по-разпознаваеми като надежден партньор и да доставяме ползи за членовете на камарата. Да работим за създаването на нови възможности за растеж и сътрудничество от двете страни на река Дунав.

От колко време развивате настоящата Ви компания? Какви са най-ценните уроци, на които Ви научи случващото се в този период?

От началото на 2025г. съм начело на екипа на камарата. Все още съм в етап на опознаване на средата и пазара, но влязох в екипа със заявка за разширяване и това се случва. Ежедневните предизвикателства и срещи с различни хора те карат да се развиваш и да ставаш по-добър, в това което предлагаш като услуга.

Ако Вие лично трябва да пишете обява за работа, с какво бихте привлекли вниманието на един бъдещ Ваш служител?

НПО търси любознателен и активен служител с комуникативни и социални компетенции за работа в сплотен екип. Работата ще бъде удоволствие, ако търсите предизвикателства, работа по нови пазари и контакт с хора от различни националности.

Какво прави Вашата компания, за да организира конструктивна и ползотворна за всички работна среда? Трябва ли хората в колектива да бъдат приятели?

За мен екипната работа е от изключително значение, за да има резултати. Когато се налага се прилага хибриден модел на работа. Ръководителят трябва да е добър лидер. Да разпознава сигналите в околните и да взима спокойно и рационално решения. По този начин ще изгради силен екип, който ще го следва и изпълнява поставените задачи. Човешкият фактор е много важен в днешно време, защото е дефицит. Всеки ръководител трябва да се вслушва в гласа на околните, да е толерантен, но и строг, когато е необходимо.

Какво Ви кара да ходите с удоволствие на работа? Как се справяте с трудните и напрегнати моменти?

Когато работата ти носи удовлетворение ти отиваш със желание. Трудности се появяват винаги и във всеки бизнес, но трябва да спреш, да помислиш как да излезеш от създалата се ситуация и да продължиш напред. Емоционалната интелигентност и адаптивност са от изключително значение за справяне с това.

Какъв модел на работа изповядва Вашата компания – офис или дистанционен? Какво мислите за възможността да дадете опции за гъвкаво работно време, в чийто рамки служителите да имат по-голяма свобода да разпределят личните и работните си ангажименти?

Ние работим предимно от офиса, но сме гъвкави, ако някой има желание или се налага да работи от вкъщи, за да съчетае лични и служебни ангажименти. Аз лично, след пандемията работих предимно хибридно и видях, че нещата се случват и резултатите са дори по-добри, но всичко зависи и от отговорността на всеки един индивид.

Как се отразяват върху бизнеса Ви непрекъсващите развитието си технологични промени в световен мащаб?

Развитието и технологиите отварят врати за нови бизнеси, а това е предпоставка за растеж.

Колко важна е йерархията и какво означава тя за Вас? На какъв вид комуникация сте привърженик във Вашата компания?

Аз идвам от корпоративния бизнес и уважавам йерархичната структура, въпреки че в последните години се налага в международните компании културата да се обръщаш по малко име към всеки, независимо от позицията му, за да не се чувства разделение. Аз съм от поколението, което е свикнало да се обръща с ВИЕ към по-висшестоящи и по-зрели хора. В нашата организация се обръщаме един към друг с малко име и смятам, че това е правилния подход за малък екип.

Какъв е Вашият кариерен съвет за всички хора, които изграждат стратегия за професионалното си развитие?

Човек е толкова голям, колкото големи са мечтите му. Първо всеки трябва да е наясно какво иска да прави, дали това го прави щастлив и колко е склонен да се раздаде, за да бъде успешен.  Да не се притеснява от провали, да се учи от добрите примери, които среща по пътя си и да разширява мирогледа си.