Magic Outdoor: Вълнуващо начало с бебе в ръце

Разкажете ни за себе си и за пътя си като предприемач до позицията изпълнителен директор на Magic Outdoor.

Винаги съм растяла с усещането, че ще стана предприемач. Първата ми работа като предприемач беше заедно с баща ми, с който в началото на деведесетте години продавахме сухи парфюми и игли за шевни машини на една малка масичка на първата спирка на травмвай номер пет на Съдебната палата в София.

След това предприемачеството продължи като едва десетгодишна продавах знаменца и балони на митингите на СДС отново заедно с баща ми. По-късно в годините, в гимназията, помагах на майка си и баща си като продавах в магазина им за козметика на пазар „Росица“ в Красна Поляна. По време на работата си там, докато нямаше клиенти, написах и дипломната си работа на тема „Възобновяеми източници на енергия“ за завършване на моята Професионална гимназия по екология и биотехнологии „Проф. Д-р Асен Златаров“.  

Започнах да работя още трети курс в Американския университет в Благоевград, където ме приеха с пълна стипендия, във фирма, която се занимаваше с хостинг услуги. След това станах медия планьор в рекламна агенция „Лео Бърнет“, което ме отведе до позицията Координатор реклама и събития в AVON Cosmetics. В AVON взех решение да стартирам свой собствен бизнес и станах представител за България на английската верига магазини за подаръци Hallmark. Отворих магазини в Пловдив, Търново, София и междувременно съпругът ми реши да инвестира в печатница, където трябваше да помагам само 6 месеца, но тези 6 месеца се превърнаха в почти 20 години, в които управлявам печатница Magic Outdoor.

Как се роди идеята за създаването на печатницата и с каква визия стартирахте през 2007 година?

През 2007-ма година се случиха много неща. Забременях с голямата ми дъщеря Рая, стартирах магазините си под бранда Hallmark и започнах да помагам в развитието на печатница Magic Outdoor. В печатницата трябваше да помагам, докато потръгнат нещата и след това да продължа да си развивам бранда Hallmark. Само че след 6 месеца, когато влязох да раждам, съдружниците на Румен в печатницата установиха, че печатния бизнес и то в съдружие не е толкова печеливш и лесен и напуснаха фирмата. Аз се оказах сама, с бебе и печатница. Трябваше много бързо да се събера, да се организирам и да се върна на работа, за да продължа да управлявам печатницата.

Визията ми бе да печатаме по-големи формати външна реклама като мегаборди и мрежи за сгради и да осъществяваме по-сложни монтажи на реклами на фасади и молове, което не беше толкова лесно и много печатници избягваха да се занимават. Трябваше да привлека и по-големи клиенти, за да можем да имаме сигурни източници на постоянна работа. Така наши клиенти станаха Оргахим и една от големите ПР агенции - All Channels, които ни довериха брандирането на бензиностанции Еко. Станахме и пионери в брандирането на молове и печатането на мрежи за сгради, които се опаковат при ремонти.

Кои бяха най-големите предизвикателства в първите години от развитието на компанията и как ги преодоляхте?

2008 и 2009-та година бяха много предизвикателни години заради световната икономическа криза и намалените рекламни бюджети, но аз не се отказах. Продължавах да ходя по срещи, да правя презентации и да набирам нови клиенти с растящо бебе у дома. Без помощта на съпруга ми, моите и неговите родители, нямаше да мога да се справя с всичко.

Благодарение на контактите, които имах от Американския университет в Благоевград, успях да привлека големи клиенти и да премина през трудните 2008 и 2009-та година.

Какви ключови уроци си взехте от най-трудните моменти в бизнеса?

Един от най-важните уроци бе никога да не се отказвам, независимо колко трудно е положението, винаги има изход.

Друг урок, който научих е, че трябва да създам лоялен екип от професионалисти, на които да мога да разчитам във всеки един момент.

Научих също, че услугите, които предлага Magic Outdoor трябва да са по-комплексни, за да привличаме и задържаме качествени клиенти. Така затворих кръга на предлаганите от нас услуги, които вече включват дизайн, предпечат, печат, довършителни оперчции и монтаж на рекламните материали, които произвеждахме в печатницата.

Кои трудности продължават да съпътстват работата ви и днес, въпреки натрупания опит и мащаба на компанията?

Основен проблем е намирането на сръчни хора, които да се занимават с монтажната част на рекламите при нас. Повечето съвременни хора в работна възраст предпочитат да работят на бюро, а на нас ни трябват хора, които да монтират рекламите, които произвеждаме в печатницата. Още по-трудно е да намериш хора, които разбират от електричество, заваряване, лепят тапети, фолио, все неща, които се работят с ръце и изискват и знания, и сръчност.

Друг проблем продължават да бъдат ниските цени, които се поддържат в нашия бранш, които не отговарят на усилията и инвестициите, които се правят в бизнеса. Сега в последните 2 години, с вдигането на заплатите на хората, които работят в нашия бранш, цените със сигурност ще започнат да се покачват, защото иначе няма да можем да задържим служителите си.

Кои решения, които сте взели през годините, се оказаха най-смели и най-резултатни?

Едно от най-смелите ми решения бе по време на КОВИД кризата да измисля продукт, който да ни спаси от фалит. Стоях в къщи с децата и гледах репортаж за таксиметровите шофьори, които не могат да упражняват професията си, защото се страхуват да не се заразят с КОВИД. Тогава ми хрумна идеята да създадем преграда, която да разделя шофьора от пасажерите и така да ги предпазва от заразяване. Създадохме 5 вида прегради от прозрачни материали, които започнахме да продаваме в цял свят и дори снабдихме колите, с които се превозваха футболистите по време на UEFA Europe League през 2021-ва година с такива прегради.

С кои постижения и резултати на Magic Outdoor се гордеете най-много?

Едно от най-големите постижения, които постигнах с Magic Outdoor е нашата експертиза в производството на гигантски формати външна реклама. Ние произведохме и монтирахме най-голямата мрежа в Европа през 2012-та година на сградата на сегашния Grand Hotel Millenium в София, която беше 4000 квадратни метра.

Гордея се и с това, че благодарение на защитните прозрачни прегради за таксита осигурихме на повече от 40 000 шофьори в цял свят една по-безопана среда да работа, включитело и на много шофьори на линейки.

По време на КОВИД кризата дарихме над 1000 предпарзни, прозрачни шлемове за лекари в болници в цяла България.

Гордея се и с това, че Magic Outdoor е изключителна школа за обучение на млади хора, на които помагаме да приложат практически знанията, които са натрупали в училище или университета. Имаме много хубави стажантски програми и много млади хора провеждат задължителните си стажове при нас или работят по време на летните си ваканции.

Как се развива компанията във времето и кои бяха повратните моменти в растежа ѝ?

Когато създадохме компанията през 2007 година, тя се състоеше от 5 човека – аз, като търговец и мениджър, двама печатари, един шивач и един човек довършителни операции. Не предлагахме монтажи и дизайн. След като преминахме успешно през световната икономическа криза, 2010-та започнахме да се развиваме в посока брандиране на молове – мостове, ескалатори, асансьори, фасади, врати, знамена.

През 2014-та, екипът ни нарастна до 10 човека и вече затворихме цикъла на услугите като добавихме дизайн и монтаж. Стартирахме брандирането на детски магазини с брандовете Barbie, Hot Wheels, Fischer Price, Monster High и така станахме пионери и в тази област.

2020-та ни поднесе изненадата КОВИД и 2 години предимно правихме прозрачни прегради за таксита, хотели, каси в магазини и прозрачни шлемове за болници.

Последните 10 години обслужваме около 300 магазина, които са част от различни български и международни търговски вериги дрехи, детски играчки, спортни принадлежности, хранителни стоки, аптеки, ресторанти. Успяхме да изградим изключителни отнощения в цяла България и в момента имаме монтажни екипи във всички големи и средноголеми градове. Днес екипът ни се състои от 16 човека, които гледат в една посока, а именно излизането на международни пазари с новото направление, което сме поели – изграждане, брандиране и монтаж на щандове за магазини и търговски изложения.

Разкажете ни за ключовите услуги и направления, които Magic Outdoor предлага днес, и как те се допълват помежду си.

Меджик Аутдор е широкоформатна дигитална печатница за външна и вътрешна реклама. Ние предлагаме пълен набор от услуги – от дизайна или адаптацията, през предпечата и печата, до инсталацията на рекламите. Обличаме сгради с мрежи, произвеждаме рекламни билбордове, мегабордове и калкани, city lights от хартия, флагове и текстил, брандираме търговски обекти, коли, превозни средства и събития, произвеждаме щандове, светещи реклами, метални конструкции, печатаме и режем на плотер фолиа и подови стикери, произвеждаме плакати, покани, флаери, грамоти. 

Вземете 25% отстъпка с първата си поръчка.

Пишете ни на мейл: violet@magic-outdoor.com и посочете код CareerDailyNews25

Каква е ролята на отделните брандове – Magic Outdoor и Magic Indoor?

Под брандът Magic Outdoor са билбордите, мегабордите, мрежите, които печатаме. Това е брандът за нашата външна реклама, така наречения OOH или Out-Of-Home advertising. Тук спада и брандирането на търговски обекти, коли, брандирането на молове, производството на светещи реклами, щандове, постери, табели.

Брандът Magic Indoor стартирах по време на КОВИД кризата, когато хората си останаха у дома, вторачиха се в недостатъците в него и започнаха масовите ремонти.  Това беше бранд, който отлагах дълго време. Под този бранд са картините от канава, тапетите, pvc постерите и чашите за дома, офиса, хотела.

Как изглеждаше пазарът и работата ви преди COVID и какво се промени след това?

Още помня деня 13-ти петък, 2020-та година. Бяхме се разделили на екипи и правихме брандиране за нашия голям клиент магазини Sportvision във всички молове в страната. И изведнъж всичко спря, защото моловете бяха затворени. Усещането беше много неприятно, защото най-вече се притеснявах как ще плащам заплати на екипа си. Най-големият ми ужас бе да не се наложи да ги освободя. Много ми помогна европроекта, който успяхме да спечелим благодарение на Галя Менова и Humanconsulting, който ни осигури помощ от 50 000 лева в наистина трудно за всички бизнеси време.

Прозрачните защитни прегради, които измислихме за такситата, ни спасиха от фалит и ни помогнаха да преминем успешно през КОВИД кризата.

Какво е вашето лично мнение за ролята на изкуствения интелект и новите технологии в рекламата и печата?

Аз обичам новите технологии и ги следя с голям интерес. 2025-та година спечелихме европейски проект за нови машини за печат и съвсем скоро ще се радваме на две нови печатни машини – UV машина Roland на 1.60 м, която може да печата и върху текстил, може да печата с бял цвят и избирателен гланц. Тази машина ще ни помогне да печатаме с изключително високо качество. Другата машина, която очакваме съвсем скоро е на 3.20 м и е за нашите мега формати външна реклама. Тази машина печата с много висока скорост и много добро качество. Тези две машини ще ни позволят да увеличим производителността си, бързината си и качеството на нашата продукция, което води и до по-доволни клиенти.

Искам да закупя и машина за слепяне на парчетата винил и мрежи, за да оптимизираме производството и всичко да стане много по-бързо и така да мога да освободя колегите си, които да се съсредоточат в монтажните дейности, които все още изискват повече човешки капацитет.

Почти съм въвела нова ERP система за проследяване на всички запитвания, оферти и поръчки в печатницата, защото увеличаването на работата изисква много по-добро проследяване на всички поръчки.

Относно AI, все още не го ползвам напълно интегрирано в бизнес процесите. Но все по-често получавам от клиентите дизайни и модели генерирани с AI, които ни помагат да разберем какво иска клиента и да го пресъздадем максимално близо. Обещала съм си тази година да започна докторска степен, която да включва именно AI и ролята му за подобряване на средата на работа и благоденствие на служителите в компанията.

Как се променят очакванията на клиентите и как вие успявате да им предложите добавена стойност?

Клиентите имат много високи изисквания и всичко е наред ако са готови и за тези високи изисквания да заплатят подобаваща цена. През тези почти 20 години, през които оперираме на българския пазар, се е налагало да държим ниски цени, за да се борим с конкуренцията. Но последните 2 години и особено приемането на еврото, което доведе и до 40% ръст в цените на почти всички продукти и услуги, наложи най-вече актуализация почти двойно на заплатите на служителите в печатния и рекламен сектор. Вече няма как да задържиш професионалисти с ниско заплащане, а ние не искаме да правим компромис с качеството на нашата работа.

Клиентите винаги очакват проектите им да се случват бързо, евтино и качествено, само че това е почти невъзможно. Ние се стараем да сме балансирани. Да научим клиентите, че качественото производство изисква търпение и човешки срокове е работа на всички фирми в нашия бранш. Също така ако всички се обединим, че качеството изисква и нормална цена, която клиентът трябва да плати, всички печатници ще се развиват и ще работят по европейски стандарти.

Ние вече  имаме достатъчно богат опит и можем да преценим кога да предложим на клиента материали, които са по-евтини и се употребяват за краткотрайни кампании и кога такива, които са по-качествени и съответно трябва да издържат по-дълъг период от време. Същото важи и за качеството на печат – за реклами, които се гледат от далече и имат големи размери се използва за печат голямата ни машина, която печата по-евтино, а за такива реклами, които се гледат отблизо, използваме за печат по-малките машини с по-висока резолюция на печат, която е и по-скъпа.

Как виждате развитието на индустрията през следващите пет години?

Индустрията свързана с печата на външна реклама и брандирането на търговски обекти все повече ще се дигитализира. Дигиталните екрани навлизат все повече, както в аутдора (външната реклама), така и при брандирането на витрини на търговки обекти.

Външната реклама обаче за разлика от печатната реклaма в списания няма да замре, а по-скоро ще започне да работи пряко с дигиталните медии и рекламата в интернет. Все по-често в рекламните кампании с билбордове се комбинират с QR кодове и интернет приложения, чрез които изживяванията на потребителите се прехвърлят от реалния във виртуалният свят. Изкуственият интелект във външната реклама е бъдещето на динамичните билбордове. Целта на АI ще е да управлява и актуализира съдържанието, което се показва на рекламното пано в зависимост от контекста, таргет аудиторията, заобикалящата среда. Това ще осигурява по-голяма персонализация и ефективност.

Към печатната външна реклама като билборди, мегаборди, мрежи мпогат да се добавят и опции за разширена реалност (augmented reality). Аудиторията може със своите смартфони да отключва интерактивни елементи, докато билбордът си остава статичен. Това ще внесе иновативния елемет без да се променя предназначението и концепцията на рекламното съоръжение. Съчетаването на offline и online рекламата ще има благоприятен ефект за визията на бранда.

 Дигиталните билбордове ще се използват основно за промоция и таргетирани послания, докато традиционните ще осигуряват консистентност и ще подсилват основните призиви на бизнеса.

Къде виждате Magic Outdoor в този бъдещ пейзаж и каква е дългосрочната ви визия за компанията?

Моята визия за бъдещето на Magic Outdoor е да следваме иновациите и да инкорпорираме нови технологии в нашето производство, като същевременоо автоматизираме процесите за производство, проследяване и изпълнение на поръчките, така че да можем с по-малко хора да извършваме повече работа. Все повече гледам и извън пределите на България и търся начини Magic Outdoor да излезе на международния пазар за външна реклама. Виждам компанията в бъдеще работеща като част от международен холдинг или част от международна агенция за външна реклама.

Колко важен е човешкият фактор за успеха на Magic Outdoor?

Човешкият фактор е изключително важен за всеки бизнес. Изграждането на един сплотен екип, който работи като едно цяло, споделя еднакви ценности и визия за развитие, е изключително важно за успеха на всяка компания.

При нас е много важно да има взаимозаменяемост и членовете на екипа да усвоят повече от едно умение, така че да могат да си помагат и заместват. Аз самата понякога помагам на хората, които се занимават с довършителни операции, правя оферти или доставям готова продукция, когато има болни или отсъстващи служители. Работя редом и с дизайнерите, за да създадем най-добрите графични дизайни за нашите клиенти.

Нашият екип е като едно голямо семейство. Понякога водим спорове, но винаги в напрегнати и трудни моменти се сплотяваме и помагаме не само в работата, но и в лични начинания и затруднения.

Каква е вашата роля като лидер в изграждането на екипа и в мотивирането на служителите?

Моята цел като лидер е да откривам таланата и силните страни на всеки един човек от екипа и да ги развивам. Другата ми цел е да не бъда единствен лидер, а да давам възможност на хората, които имат лидерски качества да се развиват и те да могат да улесняват моята работа, защото е много по-лесно да работиш с екип от лидери, отколкото да си сам единствен лидер.

Има различни типове хора, които се мотивират по различен мачин. За някои единствената мотивация е финансите, за други похвалата, за трети разнообразието на работата и възможността за развитие. Трябва да откриеш кой от какво се мотивира, за да си успешен лидер. Различните поколения също работят по различен начин и тук също като лидер трябва да си много гъвкав. Най-лесно се работи с хора, които имат вътрешна мотивация и отдаденост към работния процес. При подбора на кадри гледам да се заобикалям с хора, които притежават такава мотивация и ценности, които са близо до моите и тези на вече изградения екип като отговорност, отдаденост, организираност, подкрепа, лоялност и честност.

Какъв проект или тип клиент все още не сте имали, но силно бихте искали да реализирате?

Вече 20 години действаме като широкоформатна дигитална печатница и сме обслужвали клиенти от почти всички индустрии. Това, което ни липсва в портфолитото е верига хранителни магазини, които да работят директно с нас. Обслужвали сме и фармацевтични компании директно и индиректно, но много бихме искалин да реализираме проекти за фарма компании, които имат OTC продукти, които позволяват рекламиране.

Вече рекламите, които създаваме са 3Д, светят и мигат. Изключително атрактивни и интересни са, но ми се иска да започнем да реализираме проекти външна реклама, които се комбинират с интерактивност чрез използването на AI.

Имам една щура идея за 3D Mapping на уникално място, но няма да я споделям, за да не ми я открадне някой.

Какво ви вдъхновява да продължавате да развивате Magic Outdoor с ентусиазъм и отдаденост толкова години?

За да станеш предприемач се изисква да си доста смела, леко хазартна и малко луда личност. Аз съм човек, който комбинира в себе си аналитичността на бизнеса с креативността на рекламата и затова ръководя печатница Magic Outdoor с лекота, ентусиазъм и отдаденост. Изключително много се забавлявам с проектите, които правим. Вече не се занимавам толкова много с ежедневни оперативни действия, а по-скоро с по-стратегически планове за развитие на бизнеса.

Аз съм лицето на компанията и отговарям със своето име и репутация за действията на всички, които работят в Magic Outdoor. Може би след 20 години вече съм се поизмоприла и дори и на мен ми се иска промяна и разнообразие, които откривам в бизнес и лайфстайл клубовете, в които членувам. Моят най-любим лайфстайл клуб е „Великолепната жена“ с мой ментор Йордана Димитрова, а бизнес клуб е BNI Bulgaria в лицвето на моето дружество BNI Pro.