От младши специалист до лидер: кои решения ускоряват растежа във финтех сектора

Ако трябва да представите себе си извън официалните титли, кой е Христо Димитров и коя беше онази „първа искра“, която Ви насочи към динамичния свят на финтех индустрията?

Аз съм човек, който вярва, че титлата не е най-важното и че всеки може да допринесе с опита си или с добра идея. Също така вярвам, че от всеки човек може да се научи нещо ново. Това, което ме „запали“ по финтех индустрията, е именно динамиката - усещането как нещо, което днес е просто идея на дъската, след дни или седмици вече е реален продукт, използван от милиони хора по света.

Спомняте ли си първия си ден като стажант? Коя беше най-ценната илюзия, с която се разделихте тогава, за да направите място за реалния успех?

Беше преди доста години, но първият реален сблъсък с продукт, използван от милиони хора по света, беше изключително отрезвяващ. Още с една от първите функционалности, които внедрих, възникна проблем и тогава осъзнах колко голямо влияние има всеки от нас върху крайния продукт. Това беше и един от най-ценните ми уроци - всеки може да допусне грешка, но е от решаващо значение как реагираме като екип и как превръщаме тази грешка във възможност да се подобрим.

Често казваме, че „лидерството не е титла, а поведение“. Кога за първи път усетихте, че вече не сте просто изпълнител, а човекът, който задава посоката?

След една от трансформациите в Paysafe попаднах в изцяло нов екип - както инженерен, така и продуктов - и доста бързо се усети липса на лидерство. Естествено започнах да запълвам тази роля и тогава осъзнах, че по този начин мога да допринасям много повече за екипа и компанията. С времето започнах целенасочено да развивам тези умения и да помагам на хората около себе си да растат, докато в крайна сметка ролята ми естествено премина към ръководна позиция.

В ерата на технологиите, кои меки умения (soft skills) се оказаха Вашият „скрит коз“ при управлението на екипи и иновации?

За мен изграждането на доверие с хората, с които работя, е основополагащо. Вярвам, че екипът ми може да се справи със задачите пред нас, а дори когато някой допусне грешка - както съм правил и аз, и продължавам да правя - можем заедно да намерим решение. Именно това създава психологическа безопасност, която дава свобода да експериментираме, да се адаптираме и да се развиваме в среда, която постоянно се променя.

Ако днес трябваше да дадете само един съвет на младши специалист, който мечтае за Вашата позиция, какъв би бил той: „Работи повече върху...“?

„Работи повече върху развитието си“ - както от техническа гледна точка, така и в разбирането на хората, клиентите, бизнеса и „голямата картина“. Особено с навлизането на AI вече не е достатъчно просто да бъдем изпълнители. Все по-важно е да участваме активно в изграждането на визията и продукта на компанията, за която работим.

Коя е следващата голяма „вълна“ във финтех индустрията, за която вече се подготвяте, и как тя ще промени представата ни за лидерство?

Според мен финтех секторът е достигнал ключов момент в развитието си. От една страна, банките и големите картови компании през последните години успешно се дигитализираха и модернизираха. От друга - регулациите и изискванията за управление на риска значително свиха пространството за класическите финтех решения. Следващата голяма вълна според мен ще бъде много по-дълбоката интеграция на финансови услуги във всички дигитални продукти. AI агенти, използващи embedded finance, ще могат самостоятелно и в реално време да взимат финансови решения и да помагат на потребителите да извършват плащания, без дори да напускат приложението или платформата, която използват. В тази среда за лидерите ще бъде още по-важно да изграждат адаптивни организации, но и прозрачност и доверие с крайните клиенти.

За финал - каква е Вашата лична дефиниция за успех днес и промени ли се тя през годините?

Определено дефиницията за успех е нещо, което се променя не просто през годините, а постоянно. С всяка постигната цел си поставям нова и това ме поддържа мотивиран и ангажиран - независимо дали става дума за работа или за личния живот. Живеем и работим в свят, който непрекъснато се променя, и вярвам, че успехът идва именно от способността ни да се адаптираме и да се развиваме заедно с него.