Понякога чуждият въпрос ти показва нещо, което изобщо не си взел предвид

Ако трябва да се представите извън титлата „пилот“, как бихте описали себе си?

Баща на две деца, човек с доста енергия и нужда постоянно да прави нещо. Обичам реда и организацията, все пак съм прекарал по-голямата си част от живота в Германия, имам високи изисквания към себе си, понякога и към хората около мен. А професионалният ми път е сбъдната детска мечта. Като малък исках да летя и това желание никога не ме напусна.

Как започна историята ви с авиацията?

Не мога да посоча един момент, в който съм решил. От много малък мечтаех да летя. Просто това беше нещото, с което исках да се занимавам. Разбира се, тогава нямах представа колко учене и работа стоят зад него. И днес понякога се замислям колко хубаво е, че работя точно това, за което съм мечтал.

Кои са най-важните уроци от пилотската кабина?

Да не приемам, че съм прав само защото имам повече опит или защото съм капитанът. Мога да пропусна нещо, колегата може да го забележи. Но за да ми го каже, трябва да знае, че ще го изслушам. Това доста промени разбирането ми за лидерство.

Как се подготвя пилотът да взема решения в трудни ситуации?

С много тренировки. В симулатора упражняваме и ситуации, които се надяваме никога да не срещнем в полет. Обсъждаме решенията си, връщаме се към грешките. Така натрупваш увереност, но и уважение към това, което може да се случи. Самочувствието само по себе си не е достатъчно, а някой път дори много опасно.

Как се запазва яснотата на мисълта под напрежение?

Помага ми да подредя нещата: кое трябва да направим сега и кое може да почака. Когато си под напрежение, лесно започваш да се занимаваш с всичко едновременно. А понякога имаш повече време, отколкото ти се струва. Често използваме чек листи и ментални карти с които структурираме действията си. Това е изключително полезно и смятам, че трябва да се ползва във всяка една професия.

Каква е ролята на доверието, комуникацията и екипната работа?

Искам човекът до мен да може да каже: „Марио, мисля, че грешиш.“ И аз действително да го чуя. Лесно е да обявиш, че си отворен към чуждо мнение. Истинският тест е как реагираш, когато някой оспори твоето решение. Хората запомнят тази реакция и следващия път действат или в най-лошия случай не действат адекватно.

Как действате, когато няма идеално решение?

Приемам, че може да няма вариант без недостатъци. Преценяваме риска, избираме изпълнимо решение и следим как се развива ситуацията. Важно ми е да оставим и възможност за промяна. Ако новата информация показва, че трябва да сменим плана, ще го сменим. Дори първоначалната идея да е била моя.

Как се роди идеята за общото обучение с Веселин Николов?

С Веселин сме се срещали на различни събития и винаги съм се възхищавал на опита му, особено в преговорите. Отдавна си говорехме колко хубаво би било да направим обучение заедно. Постепенно започнахме да го подготвяме и сега най-после го осъществяваме. И за двама ни това е нещо дълго обмисляно.

Как се допълват вашите професионални гледни точки?

Общо имаме над 50 години опит в авиацията и бизнеса. Аз ще споделя как работим в кабината, а Веселин ще внесе опита си от преговорите и работата с ръководители. На мен самия ми е интересно къде виждаме нещата еднакво и къде се различаваме. Именно това според мен ще е ценно и за участниците.

Какво искате участниците да започнат да правят по различен начин?

Да забелязват по-добре собствените си навици. Дали бързат да решат, дали отлагат неприятния разговор, дали слушат само хората, които са съгласни с тях. Всички имаме такива моменти. Ще се радвам всеки да си тръгне с нещо конкретно, което иска да промени в работата си.

Как ще изглежда практическата работа?

Ще има авиационни казуси, упражнения и време за обсъждане. Участниците ще могат да влязат в ролята на капитана. Ще сравняваме решенията и ще говорим защо сме избрали точно тях. Понякога чуждият въпрос ти показва нещо, което изобщо не си взел предвид. Ще работим върху подреждането на приоритетите, преценката на риска и включването на екипа в решението.

За кого е уъркшопът и какво бихте казали на хората, които се колебаят?

За хора, които ръководят екипи и носят отговорност за решенията си. Знам колко трудно се освобождава цял ден. В ежедневието обаче рядко остава време да спреш и да погледнеш как самият ти работиш. Ние с Веселин подготвяме точно такава възможност, с много практика и открит разговор. Ще се радваме да се срещнем.