Старая се да бъда „играещ треньор“ и ментор едновременно

Представете се с няколко изречения!

Казвам се Бисера Иванова. Завършила съм Икономика и управление на индустрията в УНСС, а след това трудово-организационна психология в СУ „Свети Климент Охридски“. Работя в сферата на корпоративните недвижими имоти от 25 години. Създател съм на първата българска компания за фасилити мениджмънт с национално покритие. Заемала съм ръководни позиции в сферата на управление на корпоративни недвижими имоти в енергийния и финансовия сектор. Към момента съм Ръководител отдел Сграден фонд и ЗБУТ във Фесто България ЕООД. Преподавам в магистърската програма по Фасилити мениджмънт на Стопански факултет в Софийски Университет.

Каква мечтаехте да станете в детските си години?

Мечтаех да стана учител и с удовлетворение мога да споделя, че чрез преподаването си в Стопански факултет на Софийски Университет в момента сбъдвам тази своя детска мечта.

На каква възраст изкарахте първите си пари? Разкажете ни някоя любопитна случка?

Първите парите изкарах още в ученическите си години, давайки уроци по немски език на едно съседско дете, като по този начин му помагах да подобри резултатите си в училище. След това на 18 годишна възраст стартирах официално своя професионален път във фирма за търговия и услуги, като моя ресор беше организация на езикови и професионални курсове. По това време фирмата разработваше и развиваше първата стокова борса в страната, което беше изключително вълнуващо и интересно, и аз бях много щастлива, че съм част от този процес. Също така в тази фирма на 18 години получих и първия си годишен бонус - бях горда, радостна и удовлетворена.

Кои са основните фактори и примери, които ни изграждат като личност в по-ранна възраст и формират нашите интереси? Каква е Вашата рецепта за любознателност, източници и извори на информация и вдъхновение в този етап от човешкото ни развитие?

Основните фактори и примери, които ни изграждат като личност и оказват влияние при формирането на интересите ни разбира се на първо място това са родителите и семейство, след това към тях се присъединяват учителите, училищната среда и приятелите. С радост мога да споделя, че моите прекрасни родители са ме възпитали в добрина и достойнство, учили са ме на благодарност и любознателност към света. Заобикалящата ни среда и примерите, които виждаме около себе си непрекъснато ни въздействат и допринасят за формирането и развитието ни като личности. Начинът, по който трансформираме и прилагаме наученото и видяното зависи от нашия дълбок вътрешен свят и ние винаги слагаме своя личен отпечатък върху изобилието от познание, което сме получили от другите.

Изкуството, хубавата книга, хубавият филм, природата с нейните невероятни чудеса, пътешествията, опознаването на различни места и култури – всичко това ми дава вдъхновение, нов поглед и различни гледни точки. Ето така разширявам кръгозора си, получавам богата информация и удовлетворявам своята любознателност.

Настъпи ли някаква съществена разлика във възприятията Ви в по-зряла възраст за това какво ви мотивира да правите или не нещо?

Определено не бих казала, че е настъпила някаква съществена разлика във възприятията ми затова какво ме мотивира. Разбира се с времето и опита човек променя в известна степен начина, по който „гледа“ на нещата, но същността си остава една и съща. Може би вече оценявам ресурса „време“ по различен начин – ценя го повече и го отдавам разумно и осъзнато. Имам по-критичен поглед и към хигиената на взаимоотношенията между хората, затова избирам и подхождам внимателно към нивото и дълбочината на общуване.

Чие беше решението къде да следвате висше образование и какво да учите?

Решението къде да следвам висше образование и каква дисциплина да изучавам беше изцяло мое с подкрепата и мъдрите съвети на родителите ми. Винаги съм имала свободата сама да взимам решения, които да следвам и да нося отговорността за направените избори. Специалността, която завърших в УНСС – Икономика и управление на индустрията ме научи винаги да търся и виждам „пълната картина", като успявам да не отдавам по-голямо значение на дребните детайли, отколкото те в действителност заслужават. Придобитата допълнителна квалификация – Трудово-организационна психология беше изцяло мое лично решение и избор, който допълни и обогати познанията ми в областта на психологията – едно мое хоби, което изключително добре си взаимодейства и подпомага професионалната ми експертиза.

Правилно ли беше това решение, погледнато към днешна дата?

Мисля, че да. Към днешна дата смятам, че специалността, която учих е била
най-точната за мен. Имах шанса да попадна в сферата на недвижимите имоти, във време когато в България създадохме Асоциацията по фасилити мениджмънт, учихме се един от друг, създавахме тенденции.

Споделете ни повече за Вашите интереси, знания, умения и хобита?

Професионалният ми опит се простира в областта на управление на корпоративни недвижими имоти, администрация, управление, бизнес развитие, лидерство, зад които стоят взаимоотношения, доверие и комуникация. Старая се едновременно да предавам опит и да събирам знания – работата и общуването с младите хора за мен са много вдъхновяващи и ми помагат да разбирам различната гледна точка.

Извън служебната сфера, личните ми интереси са в областта на изкуството, литературата, киното, пътуванията, разходките сред природата и не на последно място психологията, както споменах по-горе.  Старая се всеки ден да правя по едно ново или добре забравено старо нещо, което ми носи удоволствие и ме вдъхновява. Вярвам, че ще успея да превърна тази тенденция в красив навик.

Бихте ли сменили професията си днес и кои сфери на дейност грабват Вашия интерес?

Харесвам професията си, компанията, в която работя и колегите си,  работя с желание и ентусиазъм. Старая се да бъда „играещ треньор“ и ментор едновременно, защото вярвам, че взаимоотношенията се градят с доверие, усмивка, добро отношение, честност и почтеност. Но ако се замисля сега ей-така в каква област бих искала да работя - определено това е спортната журналистика, защото силно ме привличат всички спортни истории и теми.

Казват, че личният бранд е всичко онова, което говорят хората за Вас, когато не сте с тях в една стая. Какво бихте искали да чуете днес?

Имах възможността на сравнително млада възраст да създам в екип с прекрасни специалисти и колеги една компания от нулата. Обратната връзка, която съм получила от тях: „по-хубав професионален живот от прекараното време в тази компания не съм имал“, ми показва, че като водещ мениджър на тази компания съм успяла да докосна животи и да оставя следа, и това ме прави благодарна и удовлетворена.

Емоционалната интелигентност, адаптивността и гъвкавостта ни, както и меките ни умения са ключови условия за успех през последните няколко години. Как се справяте с ежедневните предизвикателства на живота, за да сте в добра кондиция и настроение?

Гъвкавост и адаптивност, етика и почтеност, слушане с разбиране винаги са били част от същността ми. Старая се да ги развивам и усъвършенствам всеки ден с нови стъпки в правилната посока. С усмивка приемам предизвикателствата и се опитвам да задавам правилните въпроси първо към себе си и да погледна на създалата се ситуация с очите на външен наблюдател.

Какви са най-важните изводи, които направихте досега за поддържане на правилната комуникация с оглед на различните характери на хората, които срещате ежедневно  – колеги, приятели, близки?

В общуването с хората винаги подхождам с доверие, подадена ръка и с вярата, че всеки човек е уникален по своята същност и носи цяла една различна вселена  в себе си. Когато има слушане, разбиране, синхронизиране, адаптиране и  разбира се винаги с усмивка  е много по-лесно „да влезем в обувките на другия“ и да усетим неговия вътрешен свят.

Какво мислите за парите? Какво е тяхното влияние върху живота ви? Какъв е Вашият съвет към хората, които често си задават въпроси, свързани с парите и колко достатъчни са те?

Парите са част от нашето съществуване – необходимост, която ни дава сигурност, комфорт и стабилност.  Всеки следва да намери своята собствена граница на достатъчност, за да запази спокойствието и свободата си.

Какъв е най-ценният кариерен съвет, който бихте дали на хората?

Всеки ден живея и работя гъвкаво, с план, който съм в състояние да променя всеки един момент, в зависимост от ситуацията.

Стремя се да завършвам всеки мой ден със спокойствие, изпълнена с благодарност, лекота и удовлетворение.