Активното слушане е умение, което отличава добрите професионалисти

Представете се с няколко изречения..
Казвам се Глори и съм основател на WE.Creatives и AdWinners. В WE.Creatives специализираме в Social Media Marketing и Content Creation, а в AdWinners, съвместно с Виктор Стоилов и Мария Лазарова, създаваме видео реклами за онлайн магазини, които не просто изглеждат добре, а имат performance логика и продават.

Интересите ми са свързани с креативността, маркетинга и личностното развитие - обичам да вдъхновявам хората да следват целите си и да вярват, че могат да създадат живота, който искат да живеят.

Вярвам в свободата, здравето и баланса, а в работата си винаги залагам на автентичност, добра комуникация и инициативност.

Каква мечтаехте да станете в детските си години?
Като дете мечтаех да стана балерина. Дядо ми, на когото съм кръстена, често ми повтаряше, че бих била чудесна балерина (без да се аргументира защо мисли така) и именно това събуди в мен силно желание и красиви представи за танца. Понеже израснах в малък град, тази мечта остана неизпълнена, но и до днес балетът продължава да ме вдъхновява.

На каква възраст изкарахте първите си пари? Разкажете ни някоя любопитна случка?
Първите си пари изкарах под 18 годишна, всъшност работя от 16 годишна и тогава преподавах танци на дечица от 1-ви до 4-ти клас. Любопитна случка, за която се сещам е именно когато получих първия си хонорар - нямах представа нито каква ще бъде сумата, нито кога ще я получа. (Със сигурност е пишело в договра ми, но кой да се сети да го прочете?) Един ден след тренировка с децата шефката ме извика, помислих, че има някакъв проблем… а пък то било за заплатата ми. Тръгнах си много щастлива с първите ми изакрани пари! Забравих плика с парите в метрото - но после си ги намерих... :) 

Кои са основните фактори и примери, които ни изграждат като личност в по-ранна възраст и формират нашите интереси? Каква е Вашата рецепта за любознателност, източници и извори на информация и вдъхновение в този етап от човешкото ни развитие?
Вярвам, че личността ни се оформя най-силно в детството - тогава, когато нямаме всичко, но мечтаем за всичко. Аз израснах в семейство с ограничени финансови възможности, което ме направи както много упорита, така и благодарна за всяка възможност. 

Всъщност моят треньор по танци, Димитър Желев, беше пример за мен - вярвам, голяма част от възпитанието и ценностите ми днес са имено благодарение на времето, което съм прекарала с него.

И до днес вярвам, че любознателността идва от отвореното сърце и от смелостта да търсиш отговори, дори когато нямаш всички ресурси. 

Настъпи ли някаква съществена разлика във възприятията Ви в по-зряла възраст за това какво ви мотивира да правите или не нещо?
Да, определено. Както с времето така и с различните си преживявания в работен аспект разбрах, че истинската мотивация не идва от желанието да докажа нещо на другите, а от нуждата да бъда вярна на себе си и да се чувствам удовлетворена.

Преди често ме водеше стремежът да постигам повече за кратко време, да не изоставам, дори да прекалявам в много отношения свързани с работа.
Днес ме движи не амбицията на егото, а желанието за смисъл, баланс и вътрешно удовлетворение. Вече не правя нещата „защото трябва“, а защото усещам, че искам и че виждам смисъл в тях.

Чие беше решението къде да следвате висше образование и какво да учите? Правилно ли беше това решение, погледнато към днешна дата?
Не знам дали за щастие или не, но родителите ми никога не са се бъркали в това какво и къде да уча, та решението, което промених няколко пъти - беше мое. Погледнато към днешна дата мога да кажа, че съм благодарна, че се озовах в Софийския университет със специалност педагогика и вярвям, че и до днес части от изученото ми помагат в работата ми с хора.

Споделете ни повече за Вашите интереси, знания, умения и хобита?
Имам силна връзка с природата и движението - обожавам разходките в планината, катеренето и конната езда. Те ме зареждат, изчистват ума ми и ми напомнят колко е важно да си физически активен и в контакт с природата.

Обичам да уча нови неща и постоянно да се развивам и вярвам, че се случва, както професионално, така и личностно. Интересувам се от психология, личностно израстване и здравословен начин на живот, а работата ми в сферата на маркетинга ми дава възможност да комбинирам креативност със стратегия - нещо, което ми носи голямо удовлетворение.

Бихте ли сменили професията си днес и кои сфери на дейност грабват Вашия интерес?

Не бих променила професията си, по-скоро бих я развила още повече. Когато има смисъл и знам, че ще мога да допринеса, бих преподавала. Нещо, което ми носи истински голямо удоволствие е именно това “да предам нататък”. 

Казват, че личният бранд е всичко онова, което говорят хората за Вас, когато не сте с тях в една стая. Какво бихте искали да чуете днес?
Често чувам, че съм много позитивна и че работя неуморно и това ме радва. Това е, което бих искала да чувам.

Но най-много бих искала хората да казват, че съм им помогнала с нещо, че съм ги вдъхновила, изслушала и подкрепила.

Емоционалната интелигентност, адаптивността и гъвкавостта ни, както и меките ни умения са ключови условия за успех през последните няколко години. Как се справяте с ежедневните предизвикателства на живота, за да сте в добра кондиция и настроение?
Медитацията ми помага да остана спокойна и балансирана, особено в напрегнати периоди. Старая се да бъда физически активна, защото движението ми помага да поддържам ясна мисъл и добро настроение, но понякога, когато работата е интензивна, прекарвам целия ден пред компютъра и това е нещо, което съзнателно се опитвам да променя.

Вярвам, че когато работиш с хора, емоционалната интелигентност е ключова. Тя ми помага да усещам емоциите си, да реагирам спокойно и да разбирам гледната точка на другия. Опитвам се да бъда осъзната, гъвкава и открита в общуването, защото вярвам, че именно това създава хармония както в работата, така и в личния живот.

Какви са най-важните изводи, които направихте досега за поддържане на правилната комуникация с оглед на различните характери на хората, които срещате ежедневно  – колеги, приятели, близки?
Един от най-важните изводи, до които съм стигнала, е колко ценно е просто да изслушваш човека отсреща, без да го прекъсваш. Активното слушане е в основата на добрата комуникация и то показва уважение и създава усещане за разбиране.

Днес това е по-трудно от всякога, защото сме постоянно разсеяни - от телефона, от мисли, от бързане... Но именно присъствието в разговора прави общуването истинско. Опитвам се винаги да давам пълното си внимание на човека срещу мен, защото вярвам, че така се изграждат доверие, хармония и смислени взаимоотношения, независимо дали става дума за мой клиент или приятел.

Какво мислите за парите? Какво е тяхното влияние върху живота ви? Какъв е Вашият съвет към хората, които често си задават въпроси, свързани с парите и колко достатъчни са те?
Темата за парите винаги е била сложна за мен. Като човек, израснал в семейство с ограничени финансови възможности, имам естествена нужда от сигурност - да знам, че съм защитена и независима. В същото време обаче парите не са нещо, което ме притеснява или определя решенията ми.

Вярвам, че парите са инструмент, не цел. Те дават свобода, но не носят щастие, ако липсва такова. За мен по-важно е как ги използваш - дали чрез тях създаваш стойност, спокойствие и добър живот за себе си и за хората около теб.

Съветът ми към хората е да не измерват успеха само в цифри. Пари винаги могат да се изкарат, но времето, здравето и удовлетворението не се купуват. Финансовата сигурност е важна - но истинското богатство идва от това да живееш с усещане за смисъл и благодарност.

Вече повече от 5 години всички мои клиенти идват чрез препоръки - нещо, което ценя изключително много. Вярвам, че това се дължи на желанието ми винаги да давам повече от очакваното. За мен “the extra mile” не е просто израз, а най-често мой избор. Избирам да я извървя, когато усещам, че ще си струва… не в пари, а в удовлетворение, доверие и смисъл. И много хора смятат това за глупаво. 

Какъв е най-ценният кариерен съвет, който бихте дали на хората?

Това, което аз намирам за ценен кариерен съвет, е да се научите да слушате истински. Активното слушане е умение, което отличава добрите професионалисти от изключителните. То ви помага да разберете не само думите, но и нуждите, емоциите и идеите зад тях.

И второ, с риск да се повторя: винаги изминавайте “the extra mile”. Давайте малко повече усилие, внимание или грижа, отколкото се очаква. Хората усещат това, и точно тези малки неща изграждат доверие, уважение и дългосрочни отношения - както в работата, така и в живота.