От www.Careerdailynews.com решихме да споделим нашата идея за кодекс за професионализъм и организационна фирмена култура, която изграждаме всеки ден!

Всяка успешна организация има ясна стратегия, амбициозни цели и добре изградени процеси. Но истинската ѝ сила не се измерва единствено с финансовите резултати или пазарния дял. Тя се измерва с хората - с начина, по който общуват, работят заедно, преодоляват трудностите и се отнасят един към друг.

Организационната култура не се създава от правилници, заповеди или мотивационни плакати. Тя се изгражда всеки ден - във всяко решение, във всеки разговор, във всяко отношение. Именно малките ежедневни действия определят дали работната среда ще бъде място, в което хората идват с желание, чувстват се уважавани и могат спокойно да разгърнат потенциала си.

Настоящият Кодекс не е сборник със забрани и санкции. Той е идея за общо споразумение между всички нас - за начина, по който избираме да работим, да общуваме и да градим доверие.

Този документ не е създаден, защото не вярваме на хората. Напротив - създаден е, защото вярваме, че когато добрите принципи са ясно формулирани, те се превръщат в естествен стандарт на поведение. Най-силните компании не се управляват чрез страх и контрол, а чрез доверие, уважение, личен пример и споделена отговорност.

ОСНОВНИ ПРИНЦИПИ

1. Уважението е в основата на всичко.
Отнасяме се към всеки човек с уважение, независимо от неговата длъжност, възраст, професионален опит или лични убеждения.

2. Йерархията определя отговорностите, а не човешката стойност.
Уважаваме организационната структура, защото тя създава ред и ясно разпределение на отговорностите. Никоя позиция обаче не дава право на високомерие, унижение или злоупотреба с власт.

3. Лидерите дават личен пример.
Всеки мениджър следва правилата, които очаква от своя екип.

4. Уважаваме решенията на мениджмънта.
Не е необходимо винаги да сме съгласни с всяко решение. Имаме право да задаваме въпроси и да предлагаме различни гледни точки, но го правим с професионализъм, уважение и по установения ред.

5. Всеки носи отговорност за атмосферата в компанията.
Работната среда не зависи само от ръководството. Всеки със своето поведение ежедневно допринася за нея.

6. Говорим с хората, а не за хората.
Когато възникне проблем, го обсъждаме директно със съответния човек, а не чрез трети лица.

7. Не допускаме интриги, слухове и клюки.
Доверието е най-ценният капитал на един екип. Всичко, което го подкопава, вреди на цялата организация.

8. Не използваме удари под кръста.
Манипулации, подвеждане, злепоставяне, укриване на информация или лични нападки нямат място в нашата компания.

9. Критикуваме идеи, процеси и решения - никога личности.

10. Даваме обратна връзка честно, навреме и с желание да помогнем.

11. Приемаме обратната връзка като възможност за развитие.

12. Признаваме грешките си.
Да сгрешиш е човешко. Да поемеш отговорност и да поправиш грешката е професионализъм.

13. Не търсим виновни - търсим решения.

14. Поемаме лична отговорност за думите и действията си.

15. Спазваме поетите ангажименти.
Ако възникне затруднение, уведомяваме навреме, вместо да оставяме останалите в неведение.

16. Отговаряме своевременно.
Всеки имейл, служебно съобщение, покана за среща или предложение за съвместна работа заслужава навременен и ясен отговор. Дори когато отказваме, го правим любезно и с уважение.

17. Уважаваме времето на останалите.
Потвърждаваме участието си в срещи, идваме подготвени и спазваме уговорените срокове.

18. Общуваме учтиво независимо от натоварването.
Натискът, сроковете и стресът никога не са оправдание за грубо отношение.

19. Проявяваме търпение.
Всеки човек има различен опит, различен стил на работа и различно темпо на развитие. Даваме си време взаимно да се разберем.

20. Толерантността е белег на зрял професионалист.
Различните мнения, характери и подходи правят екипа по-силен.

21. Всеки има право да бъде чут.
Изслушването е също толкова важно, колкото и изказването.

22. Споделяме знанията си.
Истинските професионалисти развиват хората около себе си.

23. Даваме признание там, където е заслужено.
Не си присвояваме идеи, усилия или чужди успехи.

24. Помагаме, когато можем.
Силният екип не оставя колега сам срещу проблема.

25. Конкурираме се с пазара, а не помежду си.
Успехът на един колега е успех за цялата компания.

26. Уважаваме личното пространство.
Всеки има право на лично достойнство, лично време и личен живот. Избягваме ненужно навлизане в личната сфера и уважаваме баланса между професионалния и личния живот.

27. Поверителността е част от професионалната етика.
Пазим информацията за компанията, клиентите и колегите.

28. Пазим доброто име на организацията.
Всяко наше действие, изказване или публикация влияе върху репутацията на компанията.

29. Не допускаме дискриминация, обиди или унизително отношение.
Всеки заслужава безопасна, спокойна и достойна работна среда.

30. Насърчаваме инициативността.
Добрите идеи могат да дойдат от всеки, независимо от длъжността.

31. Празнуваме успехите заедно.
Радваме се искрено на постиженията на колегите си.

32. Разделяме личните емоции от професионалните отношения.
Личните различия не трябва да влияят върху работата в екип.

33. Не оставаме безучастни към несправедливостта.
Когато видим поведение, което противоречи на ценностите ни, реагираме отговорно.

34. Благодарността е част от професионализма.
Оценяваме възможностите, които сме получили, знанията, които сме придобили, и хората, с които сме работили.

35. Напускаме с уважение.
Понякога професионалните пътища се разделят. Когато това се случи, се разделяме с достойнство, без обвинения, интриги или желание за реванш.

36. Не горим мостове.
Професионалният свят е малък. Днешните колеги могат да бъдат утреши партньори, клиенти или приятели. Репутацията остава много след последния работен ден.

37. Благодарим, преди да си тръгнем.
Дори когато не сме били съгласни с всички решения на ръководството или сме преживели трудни моменти, не забравяме, че всяка организация ни е дала възможност да се развиваме, да натрупаме опит и да станем по-добри професионалисти.

38. Предаваме работата си коректно.
При напускане оставяме след себе си яснота, ред и съдействие към хората, които ще продължат започнатото.

39. Репутацията е по-ценна от всяка позиция.
Длъжностите се сменят. Името, което изграждаме с поведението си, остава завинаги.

40. Всеки ден оставяме след себе си повече доверие, отколкото сме намерили.
Това е най-сигурният начин да изградим компания, в която хората искат да работят, да се развиват и да останат.

Какво можем да споделим като естествено идващо заключение?

Този Кодекс не е документ, който ще промени компанията сам по себе си. Истинската промяна започва тогава, когато принципите му се превърнат в ежедневни навици.

Най-ценният актив на всяка организация не са сградите, технологиите или финансовите резултати. Това са хората и доверието помежду им. Когато то съществува, възникват по-добри идеи, по-силни екипи, по-доволни клиенти и по-устойчив бизнес.

Всеки от нас ежедневно избира какъв колега да бъде. Дали ще помогне или ще подмине. Дали ще изслуша или ще осъди. Дали ще насърчи или ще обезкуражи. Именно тези малки избори изграждат голямата култура на една компания.

Нека не се стремим просто да бъдем добри професионалисти. Нека бъдем хора, с които другите искат да работят.

Защото истинската стойност на една организация не се измерва само по това как посреща своите нови служители, а и по начина, по който хората говорят за нея, след като вече не са част от нея. Ако след нас останат уважение, благодарност и добри професионални отношения, значи сме изградили не просто успешна компания, а общност.